96
деятельности в цепях поставок +3,4%, поддержка планирования +3%, поддержка закупочной
деятельности +1,9%. Эксперты ожидают, что данный рынок будет расти и к 2020
году его
объем составит 16,283 миллиардов. Согласно опросам, проведенным среди экспертов данной
области все больше инициатив приходится на развитие
технологий по управлению
взаимоотношениями с клиентами [127]. В рамках данного рынка имеет место монополия – 5
лидеров рынка составляют 49% от его совокупного объема, среди них: SAP, Oracle, JDA
Sowtware, Manhattan Associates и Epicor. Если говорить о структуре самих программных
приложений, то в большей степени в настоящее время поставщики программного обеспечения
сосредоточены на системах планирования в цепи поставок.
Традиционным ERP системам
начинают составлять серьезную конкуренцию облачные технологии, причем поставщики
такого рода услуг демонстрируют впечатляющий рост. Так, например, поставщик NetSuite год
от года растет на 30 и 40 процентов. Что касается
планирования в цепи поставок, то
классические приложения становятся все менее востребованными, а текущие тренды
предполагают пристальное внимание на таких аспектах бизнеса
как планирование продаж и
оптимизация запасов.
Проблемы логистики распределения также не остаются без внимания. Теперь
управление заказами включает в себя не только передачу информации о заказе, но
и анализ
наличия запаса, а также транспортных ресурсов по его доставке. Особенно это актуально, когда
для выполнения заказов клиентов необходимо вовлечь несколько контрагентов, а значит и
несколько ERP систем.
Кроме того, если речь идет об информационных
системах на уровне сети
распределения или цепи поставок, то помимо источника данных и наличия некоторой облачной
технологии в обязательном порядке необходимы элементы управления рисками, включающие в
себя создание и анализ всевозможных сценариев. В общем виде информационная система
поддержки принятия решений для управления цепями поставок может быть представлена
следующим образом: