Хладнокровный  и  неприступный

.  Такой  человек  замкнут,  часто

чувствует  себя  вне  времени  и  пространства, а  также  вне  темы  и  ситуации

конкретной  деловой  беседы,  так  как  все  это  ему  кажется  недостойным  его

внимания и усилий. В таком случае необходимо:



любым способом заинтересовать его в обмене опытом;

поинтересоваться,  с  чем  он  не  согласен,  почему  оставляет  сказанное  без

внимания и т.д.;



в перерывах и паузах попытаться выяснить причины такого поведения.

.  Тема  беседы  (переговоров)  его  вообще  не

интересует. Он охотнее бы «проспал» все переговоры. Поэтому необходимо:



задавать ему вопросы информативного характера;

придать теме беседы интересную и привлекательную форму;



задавать ему стимулирующие вопросы;

попытаться выяснить, что интересует лично его.

Такой собеседник не выносит критики - ни прямой,

ни  косвенной.  Он  чувствует  и  ведет  себя  как  личность,  стоящая  выше

остальных  собеседников.  Существенными  элементами  вашей  позиции  но

отношению к такому собеседнику являются следующие:



нельзя позволять разыгрывать гостя в беседе;

нужно  незаметно  предложить  ему  и  дать  возможность  занять

равноправное с остальными участниками переговоров положение;



не  допускать  никакой  критики  в  адрес  присутствующих  или



всегда четко понимать, что речь идет только об одной деловой беседе, и



очень  полезно  в  диалоге  с  таким  человеком  отрабатывать  метод  «да...,

.  Кажется,  что  этот  собеседник  только  для  того  и  создан,

чтобы  придумывать  и  задавать  вопросы  независимо  от  того,  насколько  они

правомерны  в  данной  ситуации.  Справиться  с  таким  собеседником  в  ходе

переговоров может помочь следующее:



все его вопросы, относящиеся к теме переговоров, сразу же направлять на



на вопросы информационного характера отвечать сразу;

сразу  признавать  его  правоту,  если  нет  возможности  дать  ему  нужный

ответ.

Большинство  руководителей  называют  проведение  совещаний  одной  из

84

усталости,  наваливающейся  к  концу  рабочего  дня.  Между  тем  если  умело

организовать и провести совещание, то оно может стать большим подспорьем в

работе  руководителя.  К  сожалению,  почти  нигде  будущих  руководителей  не

обучают даже азам искусства проведения совещаний.

жүктеу/скачать 0,53 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: