Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению
ГлАвА 8. эффЕктИвНОСть УПРАвлЕНИя
жүктеу/скачать 1,98 Mb.
|
Шипилина2
ГлАвА 8. эффЕктИвНОСть УПРАвлЕНИятЕОРЕтИчЕСкИЕ ПОлОЖЕНИя И ОСНОвНыЕ вывОДы Организация считается добившейся успеха, если она достиг- ла своей цели. Составляющие успеха организации включают в се- бя: способность к выживанию, результативность и эффективность, практическую реализация принятых решений. Общепринятым счи- тается выбор показателей с точки зрения экономии, эффективнос- ти и продуктивности. Выживание, возможность существовать как можно дольше – первейшая задача большинства организаций. Это может длиться бесконечно долго, потому что организации имеют потенциал су- ществовать бесконечно. Результативность управления – это степень достижения цели управления, ожидаемого состояния объекта управления. Она опре- деляется значениями выходных показателей объекта управления, в нашем случае – организации (ОУ). Под экономией понимается приобретение человеческих и ма- териальных ресурсов надлежащего качества и в надлежащем коли- честве с наименьшими издержками (например, снижение удельных расходов на оплату труда с начислениями). Продуктивность – степень удовлетворения потребностей граждан, выполнения поставленных задач и достижения намеченных целей. Эффективность управления представляет собой относительную характеристику результативности деятельности конкретной управ- ляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельнос- ти (субъекта управления), причем эти показатели бывают как коли- чественными, так и качественными. В экономической теории различают два вида эффективнос- ти: экономическую и социальную. Экономическая эффективность определяется отношением по- лученного результата к затратам. Социальная эффективность выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги. Основными понятиями эффективности управления являют- ся: эффективность труда работников аппарата управления; эффек- тивность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения); эффективность системы управления (с учетом иерархии управления); эффективность меха- низма управления (структурно-функционального, финансового, про- изводственного, маркетингового, социального и др.). Эффективность управления является результатом взаимо- действия эффективностей системы и процесса управления. Эффективность системы управления – как частный случай эффективности производства характеризуется действенностью сис- темы управления, ее автономностью, степенью организованности и самоуправления, гибкостью, адаптивностью, сплоченностью кол- лектива организации и т. п. Эффективность процесса управления как частный случай эф- фективности системы управления характеризует результативность самого процесса воздействия субъекта на управляемый объект, яв- ляется результатом эффективности экономической, информацион- ной и логической (рис. 8.1) [24]. Учитывая, что сердцевину процесса управления составляет про- цесс выработки и принятия управленческого решения, при определе- нии его эффективности следует учитывать дополнительные затраты собственно на его организацию. Сложность заключается в том, что трудно подобрать величины, которые могли содержать такие элемен- ты сравнения, которые могли бы выступить в роли критериев. Эффективность обычно можно измерить и выразить количес- твенно, потому что можно определить денежную оценку ее входов и выходов. Относительная эффективность организации называется производительностью. жүктеу/скачать 1,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|