| 1. Установить первоначальный контакт
Вы должны поприветствовать пациента, спросить ее/его имя, отчество. Представиться самому ( назвать Имя/Имя и Отчество). В ходе интервью хотя бы раз назвать пациента по имени-отчеству. Форма приветствия должна соответствовать возрасту и социальному опыту пациента.
2. Установить невербальный первоначальный контакт.
Рукопожатие, наклон тела в сторону пациента, кивок головы, улыбка, зрительный контакт.
3. Скорость речи.
Речь врача должна быть внятной и четкой, без длинных неловких пауз.
4. Грамотность речи
Речь врача должна быть грамотной, без слов-паразитов, не должна содержать непонятных пациенту медицинских слов и оборотов.
5.Начало консультации.
Врач должен спросить у пациента, что он уже знает о своем состоянии.
6. Подача основной информации.
Врач должен дать ясную и понятную информацию в отношении впервые выставленного диагноза, объяснить дальнейшую тактику ведения.
7. Активное слушание
Врач должен постоянно вербально и невербально (кивком головы, наклоном тела в сторону пациента, фиксацией взгляда) демонстрировать пациенту, что вы его внимательно слушаете и понимаете.
8. Руководство интервью
Врач постоянно держит нить беседы в своих руках и направлять ее по своему усмотрению, не выглядя при этом излишне авторитарным и категоричным.
9. Проверить степень понимания больным
Спрашивайте во время беседы пациента, понятна ли ему информация, есть ли у него вопросы.
10. Выбор и соблюдение межличностной дистанции
Вы должны установить комфортную межличностную дистанцию: сесть на расстоянии не менее 45 см и не более 1,20см.
11. Завершение беседы
Поблагодарить и попрощаться с пациентом. Обязательно назначить повторную консультацию или ознакомить пациента со своим графиком приема.
12. Анкетирование стандартизированного пациента (СП)
Экзаменатор задает в конце беседы вопрос стандартизированному пациенту: ”Хотели бы Вы, чтобы этот врач был Вашим лечащим врачом?”
Достарыңызбен бөлісу: | 
