Занятие №1 Управление и экономика фармации (уэф) как наука, предмет и
жүктеу/скачать 211,72 Kb.
|
УЭФ РК 1
- Бұл бет үшін навигация:
- Формальными правилами
- Требования фармацевтической этики
- Неформальные правила
| Неформальные правила — это неписанные обычаи, традиции, стереотипы мышления и поведения и т. д., например, принципы деловой или профессиональной этики, религиозные заповеди и обычаи или идеологические установки.
Формальными правилами являются писаные законы, например, законы уголовного или гражданского кодекса. Формальные правила: Приказ МЗ РК от 21 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-294/2020 «Об утверждении правил этики продвижения лекарственных средств и медицинских изделий» Требования фармацевтической этики: - соответствие деятельности требованиям профессионального долга и этики, интересам пациентов и необходимости защиты жизни и здоровья каждого человека, независимо от пола, возраста, расы и национальности, социального статуса, религиозных и политических убеждений; - - поддержание высокого профессионального уровня; - ответственность за качество медицинской помощи, информирование врачей и пациентов о истинной ценности лекарственных средств; - профессиональная независимость; - помощь в выборе, назначении и применении ЛС; - уважительное поведение по отношению к коллегам; - сохранение уважения, благодарности и выполнение обязательств перед теми, кто научил избранной специальности; Неформальные правила?: Психологическая культура делового общения — это знание закономерностей мыслительной деятельности партнеров и умение применять эти знания в нужных деловых ситуациях, что позволяет создать благоприятную психологическую обстановку для делового разговора, произвести на себя хорошее впечатление, узнавать собеседника и внимательно его слушать, задавать вопросы, а также отвечать на них, противостоять некорректным темам и вопросам, уметь общаться с людьми разных психологических типов без конфликта. Для того чтобы создать благоприятный климат не нужно ни при каких обстоятельствах искать каких-либо выгод для себя. Прежде всего, необходимо заинтересовать собеседника своим предложением. Вам нужно вести беседу так, чтобы собеседник говорил то, что вы хотели бы от него услышать. Для этого вам нужно понять точку зрения партнера и попытаться взглянуть на вещи его глазами. Занятие №2. 1) Основные экономические законы и особенности их действия на фармацевтическом рынке: закон спроса, закон предложения, закон стоимости. На фармацевтическом рынке действуют основные экономические законы: закон спроса, закон предложения, закон стоимости, следовательно, инструментами рынка являются спрос, предложение, цена. 1. Спрос можно измерить количественно - он бу¬дет характеризоваться таким понятием, как величина спроса — количество данного товара, которое покупатели желают, готовы и имеют денежную возможность приобрести за некоторый период по определенным ценам. Закон спроса утверждает, что при прочих равных условиях между ценой на товар и величиной спроса существует обрат¬ная зависимость, т.е. снижение цены приводит к увеличению спроса, и наоборот. Зависимость функции спроса от цены: Q=a-bP, где Q - величина спроса; Р - цена; a, b - коэффициенты уравнения. 2. Предложение также можно измерить количественно. Величина предложения показывает количество предлагаемого на рынке товара при данном уровне цен. Закон предложения гласит, что при прочих равных условиях между ценой и величиной предложения существует прямая зависимость, т.е. с повышением цен возрастает величина предложения, и наоборот. Зависимость функции предложения от цены: Q = a + bP, где Q - величина спроса; Р - цена; a, b - коэффициенты уравнения. 3. Закон стоимости - регулирует обмен товаров в соответствии с количеством затраченного на их производство общественно необходимого труда, т. е. по их общественной стоимости. 2) Товарооборот, виды товарооборота, его анализ, планирование. Товарооборот – это объем продаж товаров торговой организацией в денежном выражении за определенный период времени. Товарооборот является важнейшим оценочным показателем торгового предприятия, измерителем эффективности деятельности. Виды товарооборота: - Розничный товарооборот характеризует объем продажи товаров населению для личного, семейного, домашнего использования; он означает завершение процесса обращения товаров на потребительском рынке и переход товаров в личное или коллективное пользование. Его величина учитывается в розничных ценах, т. е. в ценах фактической реализации, включая все налоги, входящие в состав розничной цены. - Оптовый товарооборот характеризует объем продажи товаров производителями или торговыми посредниками покупателям для дальнейшего использования в коммерческом обороте. Основным критерием отнесения товарооборота к оптовому является коммерческий характер использования приобретаемых товаров. Оптовый товарооборот представляет собой промежуточную стадию реализации товаров, в результате которой товары закупаются и продаются крупными партиями для последующей перепродажи или предпринимательских целей в производстве и не выходят за пределы сферы обращения. Сбор и анализ данных о товарообороте аптеки необходим фармацевтической организации, прежде всего, для оценки результатов своей деятельности, а также для разработки и прогнозирования маркетинговых стратегий. Необходимость анализа товарооборота аптеки продиктована и тем, что от него напрямую зависит финансовое состояние организации, удовлетворение покупательского спроса, уровень издержек обращения, валовой и чистой прибыли. Анализ товарооборота аптеки проводят по внутрифирменным данным оперативного учета, бухгалтерской и статистической отчетности, а также информации о внешней среде, полученной из литературных источников или экспериментальным путем. К внешней формации относятся, прежде всего, данные об экономике района, численности населения и динамике его заболеваемости, доходах населения, темпах инфляции, потреблении лекарственных препаратов на душу населения и др. План товарооборота — это оценка будущих продаж в денежном выражении за определенный период времени. Прогнозная величина розничного товарооборота является одним из основных разделов плана экономического и социального развития аптечной организации, поскольку от величины товарооборота аптеки зависят объем валовой и чистой прибыли, издержек. При планировании товарооборота преследуют следующие цели: • экономически обосновать объем реализации в соответствии с динамикой платежеспособного спроса населения и товарного предложения; • привести структуру реализации в соответствие с организацией сбыта. 3) Факторы, влияющие на потребление лекарственных препаратов. Факторы, влияющие на потребление лекарственных препаратов: 1.Зависящие от товара: - Качество; - Реклама; - Наличие аналогов и их число; - Условия отпуска; - Доступность. 2.Зависящие от покупателей: - Уровень заболеваемости; - Доступность медицинской помощи; - Доступность лекарственной помощи; - Жизненный, культурный уровень населения; - Демографический фактор. Формы потребления лекарственных препаратов: 1. Амбулаторными больными; 2. Стационарными больными. 4) Методы определения потребности в лекарственных препаратах. Методы определения потребности в ЛП: 1. По продолжительности планового периода: методы, которые используются для текущего, краткосрочного, перспек¬тивного планирования и долгосрочного прогнозирования. 2. По специфике группы ЛС: методы для планирования потребности в препаратах широкого спек-тра действия, специфических препаратах и препаратах, по¬требление которых ограничено специальными нормами. К группе специфических относятся ЛС, эффективные относительно отдельных возбудителей болезней (противотуберкулезные, противомалярийные, антигельминтные, противогрибковые и др.) или выборочно действующие на отдельные функциональные системы организма (используют¬ся для лечения диабета, гастроэнтерологических заболеваний, желчегонные, др.). Расчеты выполняются по формуле: П = Р х К х Б, где П — общая потребность в специфическом препарате на год; Р — расход препарата на курс лечения для одного больного; К — количество курсов лечения на год, которые прово¬дятся одному больному; Б — количество больных, для лечения которых использу¬ется данный препарат. 3. По сущности метода, который используется при анализе потребления и определении потребности: - нормативный (норма¬тивы на 1000 жителей, на один койко-день или на одну койку на год, на одного больного и др.). Расчет по формуле: П = Н × Ч, где П - максимально допустимый размер потребности в данном ЛС на год; Н - норматив потребности для данного ЛП на 1000 лиц на год; Ч - численность населения.; - моделирование - трендовое (выравнивание рядов динамики с экстраполяцией по уравнению тенденции, экспоненционное сглаживание), многофакторное (динамическое, статистическое); - метод экспертных оценок и др. 5) Определение потребности в лекарственных препаратах При прогнозировании потребности учитывают особенности потребления следующих лекарственных препаратов: • с нормируемым потребности; • специфического действия; • широкого спектра действия. 1. К группе лекарственных препаратов, потребление которых строго нормируется, относятся наркотические средства, психотропные вещества и спирт этиловый. Прогнозирование потребности в препаратах, потребление которых нормируется, осуществляют нормативным методам по формулам: П = Н х К (1) П = Н х К : 1000 (2) где П – потребность в препарате; Н – норматив потребления на 1 койку, на 1 больного и т.п. или на 1000 жителей, 1000 рецептов и т.п. (для формулы 2 ); К – количество фактическое коек, больных и т.п. (для формулы 1 ) или жителей, рецептов и т.п. (для формулы 2 ). 2. Лекарственные препараты специфического действия применяют для лечения 1 – 2 заболеваний (противотуберкулезные, противодиабетические, противоопухолевые и др.). Прогнозирование потребности в препаратах этой группы осуществляют нормативным методом по формуле: П = Р х Кк х Кб, где П – потребность в препарате; Р – расход препарата (в соответствии со схемами лечения или фактический) на 1 больного на 1 курс лечения; Кк – количество курсов в год; Кб – количество больных в год (заболеваемость). 3. Лекарственные препараты широкого спектра действия (витаминные, сульфаниламидные, сердечно – сосудистые и др.) применяют для лечения или профилактики разных заболеваний, поэтому прогнозирование потребности в них наиболее часто осуществляют с помощью экономико–математических и логико–экономических методов. 6). Взаимосвязь понятий: потребность, спрос, потребление, предложение. Потребность в ЛС – осознанная, объективная необходимость в ЛС, направленная на сохранение здоровья населения. Спрос – форма проявления потребностей в ЛС, обусловленная назначением врачей, информацией, финансовыми возможностями (платежеспособность покупателя). Потребление – расход ЛС в количественном выражении на лечение различных заболеваний (процесс удовлетворения потребностей). Предложение – тот ассортимент товаров который предлагают фармацевтическому рынку производители ЛС, а также организации оптовой и розничной торговли. Спрос и потребность - понятия взаимосвязанные, поскольку спрос можно определить: во-первых, как форму проявления потреб¬ностей; во-вторых, как платежеспособную потребность. Например: потребность человека в пище проявляется в форме спроса на конкретные продукты питания: хлеб, молоко, масло и т.д.; потребность человека быть здоровым проявляется в форме спроса на конкретные ЛП. Вместе с тем, спрос характеризует потребность лишь в тех товарах, стоимость которых потребитель может оплатить. Например: Вы спраши¬ваете в магазине, есть ли в продаже автомобиль "Волга". Спросом Ваше обращение будет являться лишь в том случае, если у Вас имеется доста¬точная сумма денег для покупки автомобиля. Наверное многие имеют потребность в автомобиле. Однако, вероятно, не многие могут предъявить спрос на машину- оплатить стоимость "Волги". Таким образом, не потребность, а спрос как платежеспособная по¬требность, может иметь определяющее значение для конкретной группы товаров, в том числе ЛП. ПОТРЕБНОСТЬ > СПРОС > ПОТРЕБЛЕНИЕ В силу того, что спрос - это платежеспособная потребность, а стои¬мость не всех товаров потребитель может оплатить, спрос, как правило, меньше потребности (хотя для некоторых лекарственных препаратов мо¬жет быть равен ей). Вместе с тем, в условиях возможного товарного де¬фицита, когда спрос превышает предложение, потребление, как правило, меньше спроса. Главным фактором, определяющим соотношение спроса и предло¬жения является динамика цен. ЦЕНА - денежная форма стоимости то¬вара или стоимость товара, выраженная в деньгах. Спрос, цена, предложение являются основными элементами рыноч¬ного механизма. 7). Классификация и виды спроса на лекарственные препараты. Классификация спроса на ЛП: 1. В зависимости от степени удовлетворения: - действительный - равен числу обращений за товаром; - реализованный - равен фактическому потреблению товара, за которым обратился покупатель. - неудовлетворенный - равен разнице между действительным и реализованным видом спроса. - реальный неудовлетворенный - равен числу отказов. - скрытый неудовлетворенный - равен числу замен. - формирующийся - формируется под воздействием рекламы и фармацевтической информации на лекарственные средства. 2. В зависимости от генератора спроса: - генерируемый институциональным потребителем - определяется размером средств, выделяемых на оказание фармацевтической помощи и размером предложения фармацевтических товаров. - генерируемый промежуточным потребителем - характеризуется величиной рецептурного отпуска и объемом лекарственной помощи, оказанной на других (помимо амбулаторной) ступенях лекарственной помощи. - генерируемый населением - равен величине оплаченных населением фармацевтических товаров и услуг. 3. По периодичности возникновения рассматривают: - повседневный спрос - предъявляется практически; - периодический - предъявляется через определенные промежутки времени; - эпизодический - предъявляется изредка, «от случая к случаю». 4. Кроме того, выделяют: - формирующийся спрос - это спрос на новые и малоизвестные ЛП, складывающийся по мере изучения покупателями потребительских свойств этих препаратов, их качества, упаковки и т.п., а также под воздействием мер, предпринимаемых производителями и посредниками для их продвижения. - потенциальный спрос - потенциально возможный объем спроса. Он отражает возможность потребителей направить определенную сумму денег на приобретение ЛП. - совокупный спрос - это реальный объем товаров, которые потребители, предприятия и правительство готовы приобрести при данном уровне цен. 8). Основные направления изучения спроса на лекарственные препараты. Изучение спроса на фармацевтические товары целесообразно осуществлять в двух направлениях: • определение количественных характеристик различных видов спроса и интенсивности его развития; • исследование факторов, формирующих спрос. Вариант 2 Среди основных направлений маркетинговых исследований потребителей лекарственных препаратов можно выделить следующие: • определение характеристик спроса на препараты для лечения определенного заболевания; • выяснение положения марок фармацевтических препаратов; • изучение конкурентов - производителей лекарственных препаратов; • анализ эффективности рекламы препарата Заказчика; • определение портрета потребителя лекарственного препарата; • выяснение мотивов покупок, системы ценностей, намерений покупателей препаратов; • оценка качества услуг, отношение к организации обслуживания в аптеках; • мнение потребителей об эффективности лекарственных препаратов; • тестирование упаковки лекарственного препарата и другие направления маркетинговых исследований. жүктеу/скачать 211,72 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|