Лекция Функциональный и процессный подход к управлению организацией
жүктеу/скачать 2,75 Mb.
|
лекционный комплекс Управление бизнес проццесами .
Лекционный комплексЛекция 1. Функциональный и процессный подход к управлению организациейВ настоящее время в сфере управления организациями достаточно прочные позиции занимают два принципа управления – функциональный и процессный. Функционально-ориентированная организация - это организация, структура которой имеет вертикальную топологию, построенную в соответствии с выполняемыми функциями, и строгую иерархическую подчиненность «сверху-вниз». Ее особенностями являются строгая вертикальная иерархия управления, жесткое разделение труда в соответствии со спецификой выполняемых действий. Функционально-ориентированная организация обладает рядом недостатков, основными из которых являются: невозможность быстрой реакции на изменения в силу самой природы вертикальной иерархии, нет ориентации на клиента, главный потребитель - вышестоящий начальник, непроизвольная разрушительная конкуренция между подразделениями, принадлежащими к различным функциональным структурам, нет заинтересованности работающих в конечном результате, т.к. их видение происходящего часто не выходит за рамки подразделения, рост накладных расходов за счет предварительного разбиения процесса на множество операций и последующего «склеивания» через управленческий аппарат, обособленность каждого подразделение с точки зрения методов управления и автоматизации. Процессный подход к управлению организацией – это современный подход, используемый в качестве базового в международных стандартах, берущий свое начало из глубины веков (первые типы предприятий были ориентированы на процесс), вызвавший новый интерес во второй половине прошлого века (разработана методология структурного анализа и проецирования сложных систем SADT, появление публикаций М. Хаммера, Д. Чампи), процессный подход продолжает развиваться в наши дни. Организация - группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений. Процесс - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. жүктеу/скачать 2,75 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|