1 дәріс. Пән бойынша кіріспе, құрылымы, ұсынылатын әдебиеттер тізімі. Электрондық (цифрлық) гидтермен және жолсілтегіштермен таныстыру
Дәріс. Электрондық (цифрлық) гидтер мен жолсілтегіштердің клиенттік моделін құру
жүктеу/скачать 85,35 Kb.
|
лекции гидтер
| 4 Дәріс. Электрондық (цифрлық) гидтер мен жолсілтегіштердің клиенттік моделін құру
Бизнес-модель Ұйымның экономикалық, әлеуметтік, мәдени немесе басқа контексте құндылықты қалай құратынын, жеткізетінін жәнеалатындығын негіздеуді сипаттайды. Бизнес-модельді құру және модификациялау процесібизнес-модель инновациясы деп те аталады жәнебизнес-стратегияның бөлігі болып табылады. Теория мен практикада "бизнес-модель" термині бизнестің негізгі аспектілерін, оның ішіндемақсаттарды, бизнес-процестерді, мақсаттыклиенттерді, ұсыныстарды, стратегияларды, инфрақұрылымды, ұйымдық құрылымдарды, көздерді, сауда практикасын, сондай-ақоперациялық процестер мен саясатты, оның ішіндемәдениетті білдіретін бейресми және ресмисипаттамалардың кең спектрі үшін қолданылады. Әдебиетте бизнес-модельдің әртүрлітүсіндірмелері мен анықтамалары ұсынылған. Сауалнамаға менеджерлердің жауаптарын жүйелітүрде шолу және талдау бизнес-модельдердікоммерциялық мүмкіндіктерді іске асыру үшінұйымдық құрылымдарды жобалау ретіндеанықтайды. Осы дизайн логикасының одан әрікеңеюі бизнес-модельдердің сипаттамаларындакәсіпкерлер өте сәтті өсіп келе жатқан фирмалардықұратын механизмдер ретінде баяндауды немеседәйектілікті қолдануды баса көрсетеді. Бизнес-модельдер бизнесті сипаттау жәнежіктеу үшін қолданылады, әсіресе кәсіпкерлікортада, бірақ оларды компания ішіндегіменеджерлер болашақ даму мүмкіндіктерін зерттеуүшін де пайдаланады. Танымал бизнес-модельдершығармашылық менеджерлер үшін "рецепт" бола алады. Бизнес-модельдер кейбір жағдайлардаҚоғамдық есеп беру мақсаттары үшін бухгалтерлікесеп контекстінде де айтылады. Осы жылдар ішінде бизнес-модельдерәлдеқайда күрделі болды. "Жем және ілмек" бизнес-моделі ("ұстара мен пышақтың бизнес-моделі" немесе "байланысты өнімдердің бизнес-моделі" деп те аталады) 20 ғасырдың басындаенгізілген. Бұл негізгі өнімді өте төмен бағамен, көбінесе шығынмен ("Жем") ұсынуды, содан кейінтолықтыру немесе ілеспе тауарлар немесеқызметтер үшін өтемдік мерзімді сомаларды алуды("Ілмек") қамтиды. Мысалдарға мыналар жатады: ұстара (жем) және пышақтар (Ілмек); ұялытелефондар (жем) және эфир уақыты (Ілмек); компьютерлік принтерлер (жем) жәнекартридждерді толтыру (Ілмек); мен камералары(приманка), және олигоцен (ілгек). Бұл модельдіңнұсқасын Adobe бағдарламалық жасақтамажасаушы қолданды, ол өзінің құжаттық оқырманынтегін таратып берді, бірақ өзінің құжаттықжазушысы үшін бірнеше жүз доллар алды. 1950 жылдары McDonald ' s және Toyota мейрамханаларында жаңа бизнес-модельдер пайдаболды. 1960 жылдары инноваторлар Wal-Mart жәнегипермаркеттер болды. 1970 жылдары FedEx жәнеToys R Us жаңа бизнес-модельдері пайда болды; 1980 жылдары - Blockbuster, Home Depot, Intel жәнеDell Computer; 1990 жылдары - Southwest Airlines, Netflix, eBay, Amazon.com , және Starbucks. Бүгінгі таңда бизнес-модельдердің түрітехнологияның қалай қолданылатынынабайланысты болуы мүмкін. Мысалы, интернеттегікәсіпкерлер қолданыстағы немесе дамып кележатқан технологияларға толығымен тәуелді жаңамодельдер жасады. Технологияны қолдана отырып, кәсіпорындар ең аз шығынмен көптегенклиенттерге қол жеткізе алады. Сонымен қатар, аутсорсинг пен жаһанданудың өсуі бизнес-модельдер стратегиялық көздерді, жеткізілімдердіңкүрделі тізбегін және бірлескен, өзара байланыстыкелісім-шарт құрылымдарына көшуді ескеруі керек дегенді білдіреді. Бизнес-модельді дамыту, әдетте, компанияныңбизнес-моделін жасау қызметіне жатады. Бұлбизнесті дамыту процесінің және бизнес стратегиясының бөлігі және дизайн әдістерінқамтиды. Масса және Туччи (Massa and Tucci, 2014) Жаңа бизнес-модельді құру арасындағыайырмашылықты атап өтті, өйткені ол академиялықбөлімдерде және жоғары технологиялықкәсіпкерлікте жиі кездеседі және қолданыстағыбизнес-модельді өзгерту, мысалы, Hilti аспаптықкомпаниясы өз құралдарын сатудан лизинг моделіне көшкен кезде. Олар айырмашылықтар соншалықты терең депұсынды (мысалы, бірінші жағдайда ресурстардыңжетіспеушілігі, екіншісіндегі конфигурациялар мен ұйымдық құрылымдарға қатысты инерция жәнеқақтығыстар), сондықтан осы екі жағдайда әртүрлітерминдерді қолданған дұрыс болар еді. Олар бизнес-модельді жобалау бизнес-модельдіболмаған кезде әзірлеу процесін жәнеқолданыстағы бизнес-модельді өзгерту процесіүшін бизнес-модельді қайта конфигурациялаудыұсынады, сонымен қатар бұл екі процесс өзараерекше емес екенін, яғни қайта конфигурациялаубизнес-модельді әзірлеу қадамдарымен қатаржүретін қадамдарды қамтуы мүмкінмодельдер. Зотт пен Амит (2009) бизнес-модельдіңдизайнын дизайн тақырыптары мен дизайн мазмұны тұрғысынан қарастырады. Дизайн тақырыптары жүйеде құндылықты құрудың басым факторларына жатады, ал дизайн мазмұныорындалатын әрекеттерді, әрекеттердің байланысымен реттілігін, сондай-ақ осы әрекеттерді кіморындайтынын егжей-тегжейлі қарастырады. Жобалау тақырыптарына баса назар аудару"Қоршаған орта-стратегия-құрылым-операциялар" бизнес-моделін әзірлеу жобалау тақырыптарынабаса назар аудара отырып, бизнес-модельді әзірлеуүшін негіз жасай отырып, Лим (2010) "қоршағанорта-стратегия-құрылым-операциялар" (ESSO) бизнес-моделін әзірлеуді ұсынды, ол ұйымныңстратегиясын жобалау ұйымдастыру: шығындар, сапа, уақыт, икемділік, инновация жәнетиімділіктің әр түрлі үйлесімінде бәсекелестікартықшылықтарға қол жеткізу үшін құрылым, операциялар және қоршаған орта факторлары. Дизайн мазмұнына баса назар аудару Бизнес моделінің дизайны компанияныңмоделін және сипаттамасын қамтиды: ➢ құндылық ұсыныстары ➢ мақсатты тұтынушы сегменттері ➢ тарату арналары ➢ тұтынушылармен қарым-қатынастар ➢ мән конфигурациялары ➢ негізгі мүмкіндіктері ➢ коммерциялық желі ➢ серіктес желі ➢ шығындар құрылымы ➢ кіріс моделі жүктеу/скачать 85,35 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|