1 өз тобына жататын басқа жеке тұлға
жүктеу/скачать 26,34 Kb.
|
Тұлғааралық қабылдаудың өзара түсіну механизмдері мен әсерлері BY AIDAROV TURAR
|
Тұлғааралық қабылдаудың өзара түсіну механизмдері мен әсерлері. Қарым-қатынас процесіндегі қабылдау механизмдері және өзара түсіністік. Тұлғааралық қабылдаудың әсерлері Әлеуметтік қабылдау – адамның өзін, басқа адамдарды және қоршаған дүниенің әлеуметтік құбылыстарын бейнелі қабылдауы. Бейне сезім деңгейінде (сезім, қабылдау, бейнелеу) және ойлау деңгейінде (ұғым, пайымдау, қорытынды) бар. «Әлеуметтік қабылдау» терминін алғаш рет 1947 жылы Дж.Брунер енгізді және оны қабылдау процестерінің әлеуметтік детерминациясы деп түсінді. Әлеуметтік қабылдау адамның сыртқы белгілерін қабылдаудан, олардың жеке қасиеттермен арақатынасынан, болашақ іс-әрекеттерді түсіндіруден және болжаудан тұратын тұлғааралық қабылдауды (адамның адамды қабылдауын) қамтиды. Орыс психологиясында синоним ретінде «басқа адамды тану» тіркесі жиі қолданылады, дейді А.А.Бодалев. Мұндай өрнекті қолдану оның мінез-құлық ерекшеліктерін басқаны қабылдау процесіне қосу, ниеттер, қабілеттер, қабылданатындардың көзқарастары туралы идеяны қалыптастыру және т.б. Әлеуметтік қабылдау процесі екі жақты қамтиды: субъективті (қабылдау субъектісі – қабылдаушы адам) және объективті (қабылдау объектісі – қабылданатын адам). Өзара әрекеттесу және қарым-қатынас барысында әлеуметтік қабылдау өзара сипатқа ие болады. Сонымен бірге, өзара білім, ең алдымен, белгілі бір уақытта қарым-қатынасқа қатысушылар үшін маңызды болып табылатын серіктестің қасиеттерін түсінуге бағытталған. Әлеуметтік қабылдаудың айырмашылығы: әлеуметтік объектілер қабылдау субъектісіне қатысты енжар және немқұрайлы емес. Әлеуметтік бейнелер әрқашан семантикалық және бағалаушылық сипаттамаларға ие. Басқа адамның немесе топтың интерпретациясы субъектінің бұрынғы әлеуметтік тәжірибесіне, объектінің мінез-құлқына, қабылдаушының құндылық бағдарлар жүйесіне және басқа факторларға байланысты. Қабылдау субъектісі жеке тұлға немесе топ болуы мүмкін. Егер жеке тұлға субъект ретінде әрекет етсе, онда ол қабылдай алады: 1) өз тобына жататын басқа жеке тұлға; 2) шетелдік топқа жататын басқа жеке тұлға; 3) сіздің топ; 4) бөтен топ. Егер топ қабылдау субъектісі ретінде әрекет етсе, онда Г.М.Андрееваның пікірінше, мыналар қосылады: 1) топтың өз мүшесін қабылдауы; 2) топтың басқа топ өкілін қабылдауы; 3) топтың өзін қабылдауы; 4) топтың басқа топты тұтастай қабылдауы. Топтарда адамдардың бір-бірі туралы жеке идеялары қоғамдық пікір түрінде қарым-қатынас процесінде пайда болатын тұлғаның топтық бағалауларына ресімделеді. БАЙЛАНЫС ПРОЦЕСІНДЕГІ ТҮСІНУ МЕХАНИЗМДЕРІ. Әлеуметтік қабылдау механизмдері – бұл адамдардың басқа адамды түсіндіру, түсіну және бағалау тәсілдері. Ең көп таралғандары: эмпатия, тартымдылық, себептік атрибуция, сәйкестендіру, әлеуметтік рефлексия. Эмпатия – басқа адамның эмоционалдық жағдайын түсіну, оның эмоцияларын, сезімдерін, тәжірибесін түсіну. Аттаракция – басқа адамға деген тұрақты жағымды сезімнің қалыптасуына негізделген оны қабылдау мен танудың ерекше формасы. Ол үш аспектіде қарастырылады: басқа адамның тартымдылығын қалыптастыру процесі; осы процестің нәтижесі; қарым-қатынас сапасы. Ол өз субъектілерінің өзара байланысымен сипатталатын жеке таңдамалы тұлғааралық қатынастар деңгейінде болады. Клиентке деген ізгі ниетті білдіруде көрінетін іскерлік коммуникацияда да маңызды. Себептік атрибуция - бұл себептер туралы ақпарат болмаған кезде оның мінез-құлқының себептерін басқа адамға жатқызу процесі. Мұндай атрибуция ұқсастық принципі бойынша жүзеге асырылады: не қабылдау объектісінің мінез-құлқының таныс адамның немесе белгілі адамның мінез-құлқымен ұқсастығы негізінде немесе өзінің болжамды мотивтерін талдау негізінде. ұқсас жағдайда. Оның үстіне, егер жағымсыз қасиеттер объектіге жатқызылса, онда адам өзін, әдетте, жақсы жағынан бағалайды. Атрибуцияның сипаты субъектінің оқиғаға қатысушы немесе бақылаушы болуына байланысты. Г.Келли атрибуцияның үш түрін анықтады: тұлғалық (себеп әрекетті жасайтын адамға жатқызылғанда), ынталандырушы (себеп әрекеттің бағытталған объектісіне жатқызылғанда) және адвербиалды (себепті жағдайлар). Егер субъект бақылаушы тұрғысынан әрекет етсе, онда ол тұлғалық атрибуцияны, егер қатысушы тұрғысынан болса, онда септік атрибуцияны жиі қолданатыны анықталды. Сәйкестендіру - бұл өзін басқа адаммен сәйкестендіру, басқа адамды түсінудің қарапайым тәсілдерінің бірі - өзін-өзі онымен ассимиляциялау. Эмпатиядан айырмашылығы, интеллектуалды сәйкестендіру осы жерде көбірек орын алады, оның нәтижелері неғұрлым табысты болса, бақылаушы өзі қабылдайтын адамның интеллектуалдық деңгейін дәлірек анықтайды. Әлеуметтік рефлексия – субъектінің өзінің жеке ерекшеліктерін және олардың сыртқы мінез-құлықта қалай көрінетінін түсінуі; оны басқа адамдар қалай қабылдайтынын білу. Адамдар көбінесе өздерінің бейнесін бұрмалайды. Бұл ішкі күйдің әлеуметтік көріністеріне ғана емес, тіпті сыртқы келбетіне де қатысты. Тұлғааралық қабылдаудың мазмұны қабылдау субъектісінің де, объектінің де ерекшеліктеріне байланысты. Кейбір адамдар физикалық қасиеттерге, ал басқалары қабылдау объектілерін бұрынғы бағалауға байланысты психологиялық сипаттамаларға көбірек назар аударатыны эксперименталды түрде анықталды. Қабылдау объектісінің субъективтік сипаттамалары қабылдаудың кейбір әлеуметтік-психологиялық әсерлерімен бұрмалануы мүмкін: алғашқы әсердің әсері (қарым-қатынасы), гало эффектісі, біріншілік пен жаңалықтың әсері, стереотиптік әсер. Бұл бұрмаланулар объективті болып табылады және оларды жеңу үшін қабылдаушының белгілі бір күш-жігерін талап етеді. А.А.Бодалевтің пікірінше, қатынастың әсері бейтаныс адамның алғашқы әсерін қалыптастырады, кейін ол тұрақты сипатқа ие болуы мүмкін. Тәжірибе көрсеткендей, бірінші кездесуде, әдетте, сыртқы түріне, сөйлеуге, вербалды емес реакцияларға назар аударады. Гало эффектісі - адам туралы бұрын қабылданған оң немесе теріс ақпаратты оның нақты қабылдауына беру үрдісі. Біріншілік пен жаңалықтың әсері адам туралы ақпараттың берілу ретінің маңыздылығы; бұрынғы ақпарат бастапқы, кейінірек - жаңа ретінде сипатталады. Бейтаныс адамды қабылдау жағдайында біріншілік әсері, ал таныс адамды қабылдағанда жаңалық әсері іске асады. Стереотиптеу – бұл құбылыспен әрекеттесу кезінде белгілі аббревиатура ретінде қолданылатын құбылыстың немесе адамның тұрақты бейнесі. Терминді 1922 жылы В.Липпман енгізді, ол бұл құбылыста насихатта қолданылған жалған және дәл емес бейнені ғана көрді. Көбінесе адамның, мысалы, кәсіпке жататын тобына байланысты стереотип бар. Стереотиптің салдары болуы мүмкін: 1) басқа адамды тану процесін жеңілдету; 2) біржақтылықтың пайда болуы. Егер өткен тәжірибе теріс болса, онда бұл тәжірибемен байланысты адам жаңа қабылдаумен ұнатпауды тудырады. Қабылдаудың әсерлері туралы біле отырып, адам бұл білімді өз мақсаттары үшін пайдалана алады, басқалар арасында жағымды имиджді - адамның қабылданатын және берілетін бейнесін жасай алады. Қабылданған имидждің шарттары: әлеуметтік бақылауға сәйкес келетін мінез-құлықтың әлеуметтік мақұлданған формаларына бағдарлану және әлеуметтік стратификация бойынша орта тапқа бағдарлану. Имидждің үш деңгейі бар: биологиялық (жынысы, жасы, денсаулығы, т.б.), психологиялық (тұлға қасиеттері, интеллектісі, эмоционалдық күйі және т.б.), әлеуметтік (сыр, өсек). жүктеу/скачать 26,34 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|