2-тақырып Іскерлік қарым-қатынастағы этиканың маңызы


Іскерлік қарым-қатынастың табиғаты мен негізгі ерекшеліктері болып төмендегі ережелер немесе шарттар есептеледі



бет7/7
Дата07.02.2022
өлшемі0,61 Mb.
#96478
1   2   3   4   5   6   7
Байланысты:
2-тақырып Этика

Іскерлік қарым-қатынастың табиғаты мен негізгі ерекшеліктері болып төмендегі ережелер немесе шарттар есептеледі:

  • этикет нормасы (құрмет, тең құқықтылық, тұлғаның жетістіктерін бағалау, ілтипат көрсету, сөйлеу мəнері)
  • регламенттілік (коммуникация өтіп жатқан аумақтың ұлттық-мəдениет дəстүрлерімен анықталған белгіленген ережелер мен заңдарға бағыну жəне берілген кəсіби ортада белгіленген кəсіби этикалық принциптер, уақыт нормасы)
  • коммуникация жасау саласындағы терминдер мен кəсіби тілді жетік білу жəне оны меңгеру
  • коммуникацияға қатысушылардың түр-əлпеті (визуалды байланыс, тұлғаның əлеуметтік жағдайы, жеке мінез-құлқы, өзіндік бағалауы)
  • коммуникация барысында оған қатысушылардың мақсаттары мен құқықтары (конфликт мəселесін болдырмау мақсатында, оларды көндіру)
  • іскерлік қарым-қатынас жазбаша жəне ауызша түрлерінде де өзінің жоғары дəрежелі конвенционалдығымен, яғни, белгілі бір қатаң тəртіпке, ережелермен нормаларға сүйенуіне тура келеді
  • іскерлік қарым-қатынастың ресми немесе формалды қалыпта болуы, яғни, тұлғаның коммуникативті құзырлығы
  • іскерлік қарым-қатынаста оған қатысушылардың ролдік мақсатын қатаң сақтау.

Əдебиеттер

  • Əдебиеттер
  • Тимофеев М.И. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: Изд-во РИОР, 2004. – 125 с.
  • Панфилов А.К. Деловой стиль в общении. – М.: 2002.
  • Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: 1999.
  • Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 512 с.
  • Браим И.Н. Этика делового общения: Учебное пособие. – Минск: Жизнь, 1996.
  • Дебольский М.С. Психология делового общения. – М.:ПРИОР, 1992.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет