«Қиын кезде» бөлімі бойынша, бала өзінің проблемасын шешуде кімнен көмек сұрай алады және бала үшін кім беделді(авторитет) екені көрінеді.
Егер де бала (жасөспірім) ешкімге сенбесе, ол өінің проблемаларымен жеке қалатындығын байқауға болады. Баланың жас ерекшелігін, дұрыс емес шешімді қабылдап қоятындығын ескерсек бала үшін бұл жағдайдың соңы орын толмас өкінішке әкеліп соғатындығы белгілі. Бұл бөлім чынып жетекшісі мен әлеумсеттік педагогка осы балаға қатысты қаендай жұмыс жүргізуге болтындығы туралы ойлануға мүмкіндік береді.
