18. Деловая беседа в управленческой деятельности.
19. Деловые переговоры.
20. Деловое общение по телефону.
21. Психологические принципы и правила деловой переписки.
22. Совещание в деловом общении.
23. Сущность и природа конфликта в деловом общении
(классификация, функции, структура, этапы развития и причины конфликта).
24. Конфликтные типы личности.
25. Управление конфликтами.
26. Стресс в профессиональной деятельности менеджера.
27. «Эмоциональное выгорание» как особое психическое состояние.
28. Трудоголизм как проблема современных менеджеров.
Управляемая самостоятельная работа УСР 1 – Тема «Коллектив как объект и субъект управления» – 2
