ПРИНЦИПЫ
МЕЖЛИЧНОСТНОГО ЛИДЕРСТВА
Мы вверили золотое правило памяти,
давайте же вверим его и жизни.
Эдвин Маркэм *
К
ак-то раз меня попросили поработать с компанией, президент которой
был весьма озабочен недостатком
взаимодействия между своими
подчиненными.
— Главная проблема, Стивен, состоит в том, что все они очень эго-
истичны, — сказал он мне. — Они совершенно не
желают сотрудничать
друг с другом. Убежден, если бы они работали более слаженно, мы смог-
ли бы производить гораздо больше. Не предложите ли вы нам такую
программу развития
отношений между людьми, которая могла бы разре-
шить эту проблему?
— Так что же является вашей проблемой — люди или парадигма? —
спросил я.
— Вот вы и разберитесь! — ответил президент.
И я стал разбираться. И действительно обнаружил эгоизм, нежелание
сотрудничать, взаимодействовать и
подчиняться, а также переход к обо-
ронительной позиции. Было очевидно, что полное истощение эмоцио-
нального банковского счета привело к возникновению
культуры низкого
доверия. И я задал прямой вопрос:
— Давайте взглянем на проблему глубже. Как вы считаете, почему
ваши люди отказываются сотрудничать? Что им это дает? Какое возна-
граждение они за это получают?
— Ничего им это не дает! Нет никакого вознаграждения
за отсутствие
сотрудничества , — заверил меня президент. — Вот за сотрудничество
действительно полагается вознаграждение.
—
В самом деле? — усомнился я. На одной из стен президентского
кабинета, задернутая занавеской, висела диаграмма. На
ней были
*
Маркэм Эдвин (1852–1940) — американский поэт. —
Прим. пер.
