7 навык ов выс ок о эффек тивных лю дей
ПАРАДИГМЫ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТИ
жүктеу/скачать 3,16 Mb. Pdf көрінісі
|
7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )
| ПАРАДИГМЫ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТИ
Всем нам неоднократно приходилось участвовать в подобных разговорах. — Так ведь вы сказали... — Ничего подобного! Я сказал... — Да что вы! Вы вовсе не говорили, чтобы я… — Да нет же, говорил! Я ясно сказал... — Вы даже не упоминали о... — Как! Именно в этом и заключалась наша договоренность... Причина почти всех трудностей, возникающих в отношениях, кроется в противоречивости или неопределенности ожиданий, связанных с роля- ми и целями. Решаем ли мы вопрос о том, кто за что отвечает на работе, просим ли дочь, чтобы она убралась в своей комнате, или обсуждаем, кто должен кормить рыбок и выносить мусор, — мы можем быть уверены, что неопределенные ожидания приведут к непониманию, разочарованию и утрате доверия. Часто ожидания бывают скрытыми. Люди могут их не формулировать, не высказывать открыто и тем не менее ориентироваться на них в опре- деленных ситуациях. Скажем, при вступлении в брак и мужчина, и жен- щина имеют скрытые ожидания в отношении ролей друг друга. Хотя эти ожидания не обсуждались, а порой даже не были осознаны, их осущест- вление обеспечивает колоссальный вклад в отношения , а неосуществле- ние влечет за собой снятие со счета. Вот почему так важно, чтобы при наступлении новой ситуации все ожидания были четко сформулированы. Дело в том, что люди судят друг о друге, исходя из своих ожиданий. Стоит им почувствовать, что они об- манулись в своих главных ожиданиях, и резерв доверия уменьшится. Таким образом, мы сами создаем множество негативных ситуаций, предполагая, будто наши ожидания очевидны и другие люди их поняли и разделяют. Прояснение имеющихся ожиданий с самого начала — хороший вклад в отношения . Для этого на первом этапе потребуется потратить некоторое время и приложить определенные усилия, но впоследствии это вложение обернется значительной экономией и того, и другого. Если ожидания не ясны и не разделяются, то включаются эмоции и простое недопонимание перерастает в конфликт и приводит к столкновению характеров и раз- рыву отношений. Иногда для прояснения ожиданий требуется большое мужество. Ведь проще поступать так, словно никаких различий не существует, и наде- яться, что все уладится само собой, чем смотреть правде в глаза и сов- местно вырабатывать согласованный свод ожиданий. жүктеу/скачать 3,16 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|