Байланысты: 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности ( PDFDrive )
СЕМЬ НАВЫКОВВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ЛЮДЕЙ Время, которое вы вкладываете в то, чтобы лучше понять своих близ-
ких, приносит огромные дивиденды, выражающиеся в открытом общении.
Многие из проблем, от которых страдают другие семьи, в вашей просто
не успевают созреть и развиться. Общение становится настолько откры-
тым, что потенциальные проблемы можно пресечь в зародыше. А на
вашем эмоциональном банковском счете накапливается огромный резерв
доверия, способствующий решению тех проблем, которые все-таки воз-
никают.
Такой подход эффективен и в бизнесе. Вы можете выделить время
для общения с подчиненными с глазу на глаз. Слушайте их и старайтесь
понять. Наладьте надежную обратную связь со своими сотрудниками, с
клиентами и поставщиками. Отнеситесь к человеческому фактору с
таким же вниманием, как к финансовому или техническому. Вы сэко-
номите огромное количество времени, сил и средств, если будете эф-
фективно использовать все его аспекты в своем бизнесе. Слушая, вы
обучаетесь, узнаете нечто новое. К тому же вы даете людям, которые
работают на вас и вместе с вами, психологический кислород. Вы пода-
ете им пример преданного отношения к своему делу, которое значи-
тельно отличается от простого отбывания служебной повинности «с
девяти до шести».
Сначала стремитесь понять. Прежде чем поднимать проблему, прежде
чем оценивать и советовать, прежде чем излагать свои идеи — постарай-
тесь понять. Это мощный навык эффективной взаимозависимости .
Когда мы по-настоящему, глубоко понимаем друг друга, мы открываем
двери для творческих решений и третьих альтернатив . Различия между
нами перестают быть непреодолимыми препятствиями к общению и раз-
витию. Наоборот, они становятся ступенями, ведущими к синергии .
