№7 «Письменная деловая коммуникация»
жүктеу/скачать 56,3 Kb.
|
Занятие 1 Ознакомьтесь с таблицей. Каковы лексические, морфологи
| Деловые письма- обобщенное название различных по содержанию документов для внешнего пользования, являющихся средством письменного общения юридических и физических лиц в процессе социальной, управленческой и производственной деятельности.
Любые отношения, которые касаются партнерства начинаются с переписки. Деловые письма являются лицом компании. Поэтому будущие специалисты должны знать о разновидностях деловых писем, уметь правильно их оформлять и грамотно писать. От этого зависит положительный имидж той или иной организации. В зависимости от содержания и назначения деловые письма могут быть следующих типов: сопроводительное письмо, гарантийное письмо, информационное письмо, письмо-просьба, письмо-запрос, письмо-подтверждение, письмо-извещение, письмо- приглашение, письмо- благодарность, письмо- ответ, оферта (письмо- предложение), рекламизация (письмо- претензия). В официальном письме частное лицо или представитель фирмы выступают как субъекты правоотношений. К языковым нормам служебных писем относятся точность, лаконичность, однозначность, краткость и стандартизация текста, использование готовых форм и клише. Применение трафаретных текстов значительно ускоряет составление писем и повышает их грамотность. Деловое письмо должно располагать адресата к себе проявлением искренности. Общий тон письма должен быть доброжилательным, уважительным и корректным по отношению к адресату, что способствует установлению более прочного взаимопонимания между участниками переписки. В тексте не должно быть субъективной оценочности и разговорности, не допускается иронизирование, вульгарность, грубость. В письме должны соблюдаться требования официально- делового стиля и норм современного языка; должны использоваться слова, закрепленные практикой документирования управленческой деятельности (на ваш номер, должным образом, указанные факты и др.). Каждое письмо, как правило, посвящается одному вопросу и распологается на одной странице. Все письма должны удостоверяться. Основными способами удостоверения деловых писем являются подписание и проставление печати. Подпись - обязательный реквизит документа. Деловое письмо подписывается руководящим работником отдела или другим должностным лицом в соответствии с их компетенцией. Главное требование к деловому письму- убедительность. При адресации письма официальному лицу вначале отмечается должность, затем Ф.И.О. в дательном падеже и только потом адрес. Если оно адресовано не должностному лицу, то указывается название организации в именительном падеже. Документ состоит из отдельных элементов, которые называются реквизитами. Именно реквизиты обеспечивают юридическую силу документа. Совокупность реквизитов и их расположение называют формуляром документа. Реквизитами отправителя могут являться: Государственный герб страны; наименование организации; почтовый адрес; номера телефонов, факсов; адрес электронной почты. Реквизитами заголовочной части являются: дата составления письма; регистрационный номер; ссылка на дату документа, на который дается ответ; заголовок к тексту. Реквизитами адресата (получателя) могут быть: наименование организации в именительном падеже; должность, фамилия и инициалы в дательном падеже; почтовый адрес получателя. Схема делового письма
жүктеу/скачать 56,3 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
| |||||||||