№7 «Письменная деловая коммуникация»
жүктеу/скачать 56,3 Kb.
|
Занятие 1 Ознакомьтесь с таблицей. Каковы лексические, морфологи
- Бұл бет үшін навигация:
- Письмо-запрос или просьба
- Письмо-ответ
| Сопроводительное письмо подтверждает факт отправки приложенных к нему документов. Текст сопроводительного письма краток, может состоять даже из одного предложения и начинается с ключевого слова направляем (высылаем). Обязательным реквизитом данного письма является отметка о приложении.
Гарантийное письмо составляется с целью обеспечения гарантии выполнения тех или иных обязательств. Его текст состоит, как правило, из двух частей: выражение просьбы и подтверждения гарантии. Письма, в которых говорится о выполнении финансовых операций (оплата выполненных работ, предоставленных услуг и т.д.), подписывается не только руководителем, но и главным бухгалтером. На гарантийных письмах должна быть основная печать организации. Письмо-запрос или просьба излагается от 1-го лица единственного числа или 3-го лица единственного и множественного лица. В нем используются речевые клише: обращаемся к вам с просьбой, просим вас направить, мы будем вам благодарны. Письмо-ответ содержит решение, принятие или отказ. Мотивировка отказа обычно стоит в начале письма: «В связи с отсутствием комплектующих ваш заказ …». Письмо-приглашение может адресоваться конкретному лицу или организации. В нем раскрывается характер проводимого мероприятия, сроки, участники, условия участия. «Приглашаем вас; имеем честь пригласить; мы будем вам благодарны и признательны» Письмо-благодарность, как правило, составляется в более свободной форме, чем другие разновидности писем. Ключевыми фразами письма могут быть: «Благодарим за оказанную помощь в …», «Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за …». Заключительными словами деловых писем могут быть речевые конструкции: «с уважением; с благодарностью; с искренними пожеланиями; убедительно просим вас не задерживать ответ». Вопросы для обсуждения 1.Что такое деловое письмо? 2. С какими деловыми письмами вы ознакомились? В чем их особенности? 3.Что входит в понятие реквизиты? 2. Укажите тип письма, необходимый в следующей ситуации. Вашему предприятию необходимо получить каталог офисной оргтехники. В университете планируют провести научную конференцию на тему «Актуальные проблемы науки». Предприятие отправляет партию интерактивных досок. Вы получили письмо от вашего делового партнера. Ваш университет хочет сотрудничать с университетом ближнего зарубежья. Соблюдая соответствующую структуру, напишите письмо-приглашение на семинар. Текст письма может начинаться так: «Приглашаем Вас принять участие в работе семинара…», далее следует указать время и место проведения. Программу семинара приложить к письму. Приглашение Уважаемый (ая) ..., Приглашаем Вас принять участие в работе семинара "название семинара", который состоится 25.11.2021 в 12.00 по адрессу: г. Москва, Кутузовский проспект 1. Просим Вас учесть следуующую дополнительную информацию: - официально-деловой стиль одежды; - путь проезда до места проведения мероприятия (...); - контактная информация лиц, ответственных за организацию и встречу участников семинара (...); - с собой иметь документ, подтверждающий личность (паспорт); Выражаем просьбу подтвердить свое участие в срок, до 10.11.2021, на электронный адрес: (....). Мероприятия бесплатное. Программа семинара прилагается к данному письму. Подпись автора, его должность, ФИО. 4. Отредактируйте предложения. 1.Благодаря умелого руководства, в истекшем году прибыль возросла почти вдвое. 2.Руководитель предприятием обязан контролировать соблюдение правил техники безопасности. 3.Студент обязан немедленно сообщить лаборанту о неполадках в случае отказа оборудования или при наличии неисправностей, не предпринимая самостоятельных попыток наладить оборудование. 4.Гарантийный срок составляет 1 год с даты приобретения компьютера, указанной в данном гарантийном талоне. 5.Согласно распоряжения директора вход на завод производится только при предъявлении пропуска. 1. Благодаря умелому руководству, в истекшем году прибыль возросла почти вдвое. 2. Руководитель предприятия обязан контролировать соблюдение правил техники безопасности. 3. Студент обязан немедленно сообщить лаборанту о неполадках, в случае отказа оборудования или при наличии неисправностей, не предпринимая самостоятельных попыток наладить оборудование. 4. Гарантийный срок составляет 1 год с даты приобретения компьютера, указанной в данном гарантийном талоне. 5. Согласно распоряжения директора, вход на завод производится только при предъявлении пропуска. К деловым письмам, обращениям граждан, относятся: предложение, заявление, жалоба, запрос. Найдите определения этих понятий и запишите их. 1. Вашему предприятию необходимо получить каталог офисной оргтехники. (предложение) 2. В университете планируют провести научную конференцию на тему «Инновационные методы преподавания учебных дисциплин». (заявление) 3. Предприятие отправляет партию интерактивных досок. (заявление) 4. Вы получили письмо от вашего делового партнёра. (запрос) 5. Ваш университет хочет сотрудничать с университетом ближнего зарубежья. (предложение) 6. Какие правила речевого поведения мы находим в следующих афоризмах? Приведите другие примеры афоризмов, пословиц и поговорок о правилах речевого поведения. 1.Словом можно соединить людей, словом можно разъединить их; словом, можно служить любви, словом же можно служить вражде и ненависти. Берегись такого слова, которое разъединяет людей и служит вражде и ненависти (Л.Н. Толстой). 2.Наш язык – это важнейшая часть нашего общего поведения и жизни. И по тому, как человек говорит, мы сразу и легко можем судить о том, с кем имеем дело мы, можем определить степень интеллигентности человека, степень его психологической уравновешенности (Д.С. Лихачев). адание 1. Афоризмы: Если бы нравственные поведение сводилось к простым правилам, мы смогли бы создать высокоморальный компьютер. (Сэмюэл Гиндер) Сила слова человеческого огромно. Ни одно слово, исходящие из уст человеческих, не теряется в пространстве бесследно ... (Святитель Лука) Удар кнутом оставляет следы на теле, а удар словам ломаем кости; Многие погибли от меча, но ещё больше погибли от слов (Экклезиас) Никогда не позволяй своему нравственному чувству мешать тебе делать то, что ты считаешь правильным. (Айзек Азимов) __________________________ Пословицы и поговорки: Умные не говорить, невежда не даёт говарить. Слово серебро молчание золото. (Предупреждают об опасности пустого, праздного или обидного слова.) На языке медок а на сердце ледок.(Необходимо воздержаться от пустых или обидных словах.) От учтивых слов язык не отсохнет. (Нужно быть вежливым, учтивым. 7. Отработайте подготовку к ведению деловой беседы по одной из следующих тем: 1.Собеседование при приеме на работу по специальности после окончания вуза. 2.Разговор с организатором курсов по вождению автомобиля, на которых вы хотели бы заниматься, несмотря на то что прошло две недели после начала занятий. 3.Разговор с ректором университета с просьбой разрешить вам перейти на другой факультет. Тема №7 «Письменная деловая коммуникация» Занятие 5 1.Проведите вопросно-ответную беседу по тексту, соблюдая орфоэпические, акцентологические и лексические нормы русского литературного языка, учитывая правильный порядок построения вопросительных предложений. жүктеу/скачать 56,3 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|