А. А. Акынжанова, Г. И. Сұлтамұрат Профессиональный русский язык в техническом вузе: практический курс
Культура профессиональной деятельности
жүктеу/скачать 7,49 Mb.
|
Учебник РЭТ
| Культура профессиональной деятельности включает владение специальными умениями и навыками профессии, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессионального общения. Культура поведения формируется личностью в соответствии с этическими нормами общества. Эмоциональная культура включает умение регулировать свое психическое состояние, понимать эмоциональное состояние собеседника, управлять своими эмоциями, снимать волнение, преодолевать нерешительность, устанавливать эмоциональный контакт. Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и требования к речи в любых ситуациях общения. Культура профессионального общения характеризуется рядом дополнительных по отношению к общей речевой культуре требований: соответствием речи эмоциональному состоянию собеседника, деловой направленностью речи, соответствием речи социальным ролям.
Поскольку речь является средством приобретения, осуществления, развития и передачи профессиональных навыков, культура профессиональной речи включает: владение терминологией данной специальности; умение строить выступление на профессиональную тему; умение организовать профессиональный диалог и управлять им; умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности. Знание терминологии, умение устанавливать связи между известными ранее и новыми терминами, умение использовать научные понятия и термины в практическом анализе производственных ситуаций, знание особенностей стиля профессиональной речи составляют лингвистическую компетенцию в профессиональном общении. Оценочное отношение к высказыванию, осознание целевой установки общения, учет ситуации общения, его места, отношений с собеседником, прогнозирование воздействия высказывания на собеседника, умение создать благоприятную для общения атмосферу, умение поддерживать контакты с людьми разного психологического типа и уровня образования включаются в коммуникативную компетенцию специалиста. Коммуникативную компетенцию составляют следующие умения: умение общаться, обмениваться информацией, умение налаживать целесообразные отношения с участниками производственного процесса, организовать совместную творческую деятельность. Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потребностями профессиональной деятельности, соблюдение этических норм и требований этикета составляют поведенческую компетенцию. Коммуникативное поведение подразумевает такую организацию речи и соответствующего ей речевого поведения, которые влияют на создание и поддержание эмоционально-психологической атмосферы общения с коллегами и клиентами, на характер взаимоотношений участников производственного процесса, на стиль их работы. Эффективность и плодотворность профессионального общения зависит от следующих этапов: установка контакта (знакомство), представление партнеров друг другу, самопрезентация каждого из них; ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы; обсуждение интересующей проблемы, рассмотрение конкретных деловых вопросов и задач; решение проблемы, нахождение компромисса между партнерами и оптимального взаимовыгодного соглашения; завершение контакта (выход из него). Безусловно, служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, интересов дела. Таким образом, профессиональное общение как взаимодействие партнеров и участников делового сотрудничества направлено на обмен деловой информацией, контакт друг с другом и взаимовыгодное сотрудничество. Общение в профессиональной среде повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства и бизнеса. жүктеу/скачать 7,49 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|