8-семинар. Конфликтінің алдын алу және болдырмау 1) Конфликтті тұлғалар.
Қазіргі таңдағы конфликтілерді шешудегі менеджменттің ролі.
Келіссөз жүргізу стратегиясы мен тиімді жолдары.
Кездейсоқ конфликтілік жағдайларды шешу жолдары.
Ұсынылатын әдебиеттер тізіміАллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.— М.: ЮНИТИ. 1999.
Ликсон Ч. Конфликт. — СПб.: Питер, 1997.
Немов Р.С. Психология. В 3-х кн.— М.: Просвещение, 1995. Кн. 1.
Нечипоренко Л.А. Буржуазная “социология конфликта”. — М.: Политиздат. 1982. Основы конфликтологии. / Под ред. Кудрявцева В. Н. — М.: Юристъ, 1997. Саати Т. Математические модели конфликтных ситуаций. — М.: Радио. 1977, Современная западная социология: Словарь. — М.: Политиздат, 1990.
Социальный конфликт: современные исследования. — М.: ИНИОН.1991.
Хрестоматия по социальной психологии. / Под ред. Кутасовой Т. В. — М.: МГУ. 1994.
Цибульская М. В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ, 1998.
Бородкин Ф.М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, 1989.
Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспект. — Иванове: ИГУ, 1995.
Громова О. Н. Конфликтология. — М: ГАУ. 1993.
Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. — Калуга: КИСИ. 1993,
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. — М.:
Аспект Пресс. 1995-
Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество.— Белгород: БГУ. 1997.
Конфликты в коллективе и пути их преодоления. — Л.: ВИПК. 1991.
Конфликты и согласие в современной России. — М.: ИФ РАН. 1998.
Kopнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М.: Стрингер, 1992.
Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М.: МГУ, 1977.
Скотт Дж. Г. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. — СПб: ВИС, 1994. Социальные конфликты.— М.: ИС РАН, 1994.