CRM көмегімен сіз әр кезде «ұйқыдағы» клиенттерді оятып (көп уақыт сізден сатып алмағандар), клиенттерді уақытында мерекелерімен құттықтай әрі марке- тингілік науқанды тиімді жоспарлай аласыз.
Сіз клиенттеріңізбен үнемі және тұрақты байланыста болуыңыз қажет: оларға өтетін акциялар мен жаңа тауарлар жайында хабарлау, сауалнама жүргізу, іс-ша- раларға шақыру.
Клиенттеріңізді таңғалдырыңыз әрі тауарларыңыз жайында айтуға ынталанды- рыңыз.
Жақсы өткізу нарығын жасау және кейіннен оны талдау мен түзету кәсіпорын- ның табысты дамуының кепілі болады. Сондықтан да жобаның бастапқы сатысын- да күш-жігерді зерттеуге және қателерді түзетуге бағыттау керек.
