БАҒдарламасы жоғары кәсіптік білім коммуникацияльщ дағдылар-1



жүктеу/скачать 339,88 Kb.
бет2/3
Дата22.06.2017
өлшемі339,88 Kb.
#19506
1   2   3

1. Ьоусі апсі Вог. Соттшіісаііоп зкіііз &г тесіісіпе. - ЕсііпЬиг£һ Ьошіоп И-Ох&гсі, 2004.

  • Ескерту: * - әдебиеттер тізімін жыл сайын жацартуга болады.

  • 9 Авторлар

    1. Қалиева Ш.С. - Қарағанды мемлекеттік медицина академиясының
      ғылыми-ұстаздық тәжірибе және халықаралық ынтымақтастық
      сұрақгары жөніндегі проректоры, м.ғ.к.

    2. Нңшанбетова Ф.Н. — Қарағанды мемлекетгік медицина академиясының
      ДБФ және НПУ-ның жалпы дәрігерлік тәжірибе кафедрасының
      медициналық-элеуметгік сараптама жэне реабилитациялау курсы
      доценті, м.ғ.д.

    3. Мациевская Л.Л. — Қарағанды мемлекеттік медицина академиясьшың
      психологая, психиатрия жэне наркология доценттік курсының ассистенті.

    4. Щгрмағамбетова С.А.- С.Д. Асфендияров атындағы қазақ ұлттық
      медицина университетінің психиатрия, психотерапия және наркология
      кафедрасының меңгерушісі, м.ғ.д., профессор.

    5. Қртмұқанова Қ.К. — Қазақ ұлттық медицина академиясының психиатрия
      курсының меңгерушісі, психиатрия курсымен нейрохирургия, неврология
      кафедрасының доценті., м.ғ.к.

    6. Ж^мамбаева Р.М. — Семей мемелекеттік медицина академиясының ішкі
      аурулар пропедевтикасы және мейірбике ісі негіздері кафедрасының
      меңгерушісі., доцент, м.ғ.к.

    7. Тубанова М.А. — Оңтүстік Қазақстан мемлекеттік медицина
      академиясының жүйке аурулары кафедрасының психиатрия, наркология
      және психология курсы доценті., м.ғ.к.

    8. Бекешова Г.У. - М. Оспанов атындағы Батыс Қазақстан мемелекеттік
      медицина академиясының жалпы дәрігерлік тәжірибе кафедрасының
      ассистенті.

    9. Жұмалиева Л.М. - М. Оспанов атындағы Батыс Қазақстан мемелекеттік
      медицина академиясының жалпы дәрігерлік тәжірибе кафедрасының
      ассистенті.

    • 10. Әсімов М.А.- С.Д. Асфендияров атындағы қазақ ұлттық медицина
      университетінің псшшатрия және наркология кафедрасының
      профессоры, м.ғ.д.

    • П.Сүлейменова А.К. - Қазақ мемлекеттік медицина академиясының психиатрия курсымен нейрохирургия, неврология кафедрасының ассистенті, м.ғ.к.

    • 12.Югай Н.В. - Оңтүстік Қазақстан мемлекеттік медицина академиясының ішкі аурулар пропедевтикасы кафедрасының доценті, м.ғ.к.

    • ІЗ.Әбуғалиева Т.О. - Қарағанды мемлекетгік медициналық академиясының ДБФ және НПУ-ның жалпы дәрігерлік тәжірибе кафедрасының медіщиналық-әлеуметтік сараптама және реабилитациялау курсы доценті, м.ғ.к.

    • 14.Цюк Н.Н. - М. Оспанов атындағы Батыс Қазақстан мемелекеттік медицина академиясының жалпы дәрігерлік тәжірибе кафедрасының ассистенті.

    • 15.Байльдинова К.Ж. - Семей мемелекетгік медщина академиясының іпші аурулар пропедевтикасы және мейірбике ісі негіздері кафедрасының ассистенті, білім сапасьшың мониторингілеу және инновациялық технология бөлімінің әдіскері.

    • ТИПОВАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

    • Образование высшее профессиональное

    • КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ -1

    • по специальности: 051301 - «Общая медицина»

    • Объем часов - 54

    • Министерство здравоохранения Республики Казахстан

    • Астана 2007

    • Предисловие

    1. Разработана и внесена Караганданской государственной медицинской
      академией, Казахским национальным медицинским университетом им.
      С.Д. Асфендиярова, Казахской государственной медицинской академией,
      Семипалатинской государственной медацинской академией, Южно-
      Казахстанской государствешой медицинской академией, Западно-
      Казахстанской государствеішой медицинской академией им. М. Оспанова

    2. Введена впервые

    3. Типовая учебная программа

    • разработана в соответствии с государственным общеобязательньш стандартом образования 2006 г., по специалыюстиО513О1 - «Общая медицина»

    • 4 Типовая учебная программа утверждена и рекомендована к изданию

    • Учебно-методической секцией при КазГМА по специальностям высшего и послевузовского образования Протокол № 11 от «14» июня 2007 г.

    • Содержание

    1. Пояснительная записка 5

    2. Содержание дисциплины 7

    3. Методы обучения и преподавания 9

    4. Оценка знаннй 10

    5. Оборудование и оснащение 10

    6. Распределение часов дисциплины 10

    7. Примерные тематические планы лекций, практическкх занятий, СРС 10

    8. Список рекомендуемой литературы 12

    9. Авторы 13

    10. 1 Пояснительная записка

    11. Введение

    12. Коммуникативные навыки рассматриваются как неотьемлемая часть додиішомного и последипломного медицинского образования, непрерывного профессионального развития и являются важными для формирования и поддержки взаимоотношений врача с пациентом, сбора и обмена информацией, принятия решений, а также взаимодействия с коллегами и другими специалистами, вовлеченными в оказание медицинской и социальной помощи.

    13. Программа дасцшілины «Коммуникативные навыки -1» направлена на нзучение основных принципов эффективного общения с пациентом, членами его семьи, коллегами, что важно не только для понимания течения заболевания пациента как процесса, но и для понимания мышления пациента, его мнения, ошущений и ожиданий и принятия наилучшего решения в отношении каждого пациента. Эффективное общение врача и пациента способствует пониманию пациентом назначенного обследования и лечения, что позволяет улучшить комплайенс (удовлетворенность пациентов) и состояние здоровья пациентов.

    14. Коммуникативная компетентность необходима врачу для успешного взаимодействия с коллегами и эффективной работы в команде специалистов здравоохранения для оказания квалифицированной медицинской помощи.

    15. Коммуникативная компетентность требует постоянного развития навыков общения и непрерывного улучшения приобретенных навыков в процессе дальнейшего обучения и профессиональной деятельности.

    16. Объектом изучения дисцшшины являются виды общения, используемые врачом в профессиональной деятельности и направленные на обеспечение его эффективного взаимодействия с пациентами, родственниками пациентов, коллегами.

    17. Цель дисциплины: формирование и развитие навыков, необходимых для эффективного общения врача с пациентами, родственниками пациентов и коллегами в различных ситуациях (в условиях стационарной, амбулаторной и неотложной медицинской помощи)

    18. Задачи дисциплины:

    • усвоение студентами понятий о коммуникативных навыках,
      коммуникативном процессе и коммуникативной компетентности врача;

    • формироваше понимания значимости навыков эффективного и
      бесконфликтного общения с пациентами, родственниками пациентов и
      коллегами;

    • формирование представления о психологических требованиях к личности
      врача;

    • правильное построение и ведение медицинского интервью с пациентами;

    • формироваше навыков эффективного и бесконфликтного общения с

    • пациентами, родственниками пациентов и коллегами;

    • определение барьеров и решение проблем, препятствующих

    • эффективному общению врача и пациента;

    • определение психологических типов пациентов и применение

    • эффективных подходов к построению взаимоотношений между врачом и

    • пациентом;

    • Конечные результаты обучения Студент должен: Знать:

    • принципы эффективного общения с пациентами, родственниками
      пациентов и коллегами;

    • основные виды общения, которые используются врачом в
      профессионалыюй деятелъности;

    • структуру построения медицинского интервью;

    • барьеры, препятствующие эффективному взаимодействию врача и
      пациента;

    • методы эффективного общения между врачом, пациентом и
      родственниками пациента в трудных ситуациях;

    • основные требования к личности врача;

    • важность непрерывного совершенствования коммуникативных
      навыков в профессиональной деятельности врача.

    • Уметь:

    • применять пришцшы эффективного общения с пациентами,
      родственниками пациентов, коллегами;

    • выбрать и использовать соотвествующую моделъ медицинского
      интервью, ориентированную на пациента;

    • устанавливать первоначальный контакт с «пациентом» на отношениях
      взаимопонимания и доверия;

    • определять проблемы обращения пациента к врачу;

    • внимательно выслушать пациента и ясно отвечать на вопросы пациента;

    • использовать методы вербального и невербалъного общения с пациентом;

    • использовать вопросы открытого и закрытого типа при проведении
      медицинского интервью;

    • формировать эффективные взаимоотношения с пациентом,
      родственниками пациента;

    • правильно шформировать пациента в доступной форме;

    • проявлять чуткость, заботу и сострадание при общении с пациентом,
      членами его семьи;

    • проявлять внимание и уважение к личной жизни, комфорту и
      безопасности пациента;

    • соблюдать принципы конфиденциальности медицинского штервью;

    • понимать важность непрерывного совершенствования навыков общения в
      профессиональной деятельности врача

    • Владеть навыками (в условиях ролевой игры):

    • построения и проведения эффективного медицинское штервью с
      «пациентом»;

    • применения эффективных подходов к построению взаимоотношений
      между «врачом» и «пациентом», «родственниками пациентов» и
      коллегами;

    • документирования данных о «пациенте» по завершению медицинского
      интервью.

    • Пререквизиты и постреквизиты дисциплины

    • Пререквизиты дисциплины: казахский/русский язык, основы психологии,

    • основы права, информатика.

    • Постреквизиты дисциплины: введение в клинику — 2, коммуникативные навыки — 2, пропедевтика внутренних болезней, внутренние болезни, хирургические болезни, акушерство и гинекология, детские болезни, общая врачебная практика, психиатрия, наркология, неврология, скорая неотложная медицинская помощь.

    • 2 Содержание дисциплины *

    • Понятие о коммуникативных навыках. Коммуникативный процесс. Коммуникативная компетентность.

    • Определение понятия «коммуникативные навыки». Значимость коммуникативных навыков в профессиональной деятельности врача. Понятие о коммуникативном процессе. Основные аспекты передачи и восприятия информации в коммуникативном процессе. Основные элементы коммуникативного процесса. Роль участников коммуникативного процесса. Факторы, влияющие на эффективность коммуникативного процесса. Понятие о коммуникативной компетентности. Формирование коммуникативной компетентности врача. Психологические характеристики, формирующие коммуникативную компетентность врача: аффилиация, эмоциональная стабильность, эмпатия, сенситивность, рефлексия. Профессиональная адаптация, профессиональный имидж и коммуникативная толерантность.

    • Общие принципы эффективного общения.

    • Использование врачом вербальных и невербальных средств общения для достижения эффективного взаимодействия с пациентом Основные принципы общения. Вербальное общение. Невербальное общение: визуальный контакт, жесты, мимика, позы, голос и интонации. Допустимые и недопустимые формы вербального общения врача с пациентом. Установление взаимопонимания и доверия в отношениях между врачом и пациентом. Неадекватные установки, стереотипы, оценки и убеждения врача, мешающие эффекгавному общению с пациентом, эффект «проецирования», «эффект первичности», «эффект ореола», «эффект последней информации». Общие принципы эффективного общения с пациентами, родственниками и различными специалистами здравоохранения.

    • Барьеры, препятствующие эффективному общениго врача и пациента.

    • Значимость коммуникативной компетентности для эффективного и бесконфликтного взаимодействия врача с пациентом, членами его семьи, коллегами. Виды барьеров. Личные барьеры к эффективному общению. Причины возникновения личных барьеров. Недостаточные знания шш подготовка врача по коммуникативным навыкам. Недостаточное понимание важности общения между врачом и пациентом. Негативное отношение врача к коммуникативному процессу. Отсутствие желания общения с пациентом. Недостаточные знания врача относительно заболевания, состояния пациента и/или лечения. Непоследовательность или противоречивость в предоставлении информации пациенту врачом. Языковые барьеры. Различия характеров врача и пациентов. Организационные барьеры. Недостаток времени, загруженность работой. Психологические особенности, снижающие коммуникативную компетентность врача: тревожность, депрессивность, интровертированность. Факторы возникновения конфликтов, способы их разрешения.

    • Медицинское интервью: понятие, основные принципы, структура. Основные модели построения взаимоотношений «врач и пациент».

    • Определение понятия «медицинское интервью». Модели медицинского интервью. Структура медицинского интервью. Введение в медицинское интервью: подготовка к опросу пациента, достижение первоначального взаимопонимания, определение причин обращения пациента к врачу. Опрос пациента. Изучение проблем пациента, получение дополнительной информации, изучение точки зрении и ожиданий пациента. Объяснение и планирование: основные задачи, структура данного этапа медицинского интервью. Представление соответствующей информации, информирование пациента. Завершение медицинского интервью: достижение соглашения, защищенность пациента, заключительный контроль удовлетворенности пациента посещением врача. Основные модели построения взаимоотношений «врач и пациент».

    • Психология пациента.

    • Психология пациента, особенности психики пациента. Внутренняя картина болезни. Подходы к построению взаимоотношений между врачом и пациентом в зависимости от качеств его индиввдуальности. Трудности во взаимоотношениях врача и пациента. Общение с пациентами, испытывающими затруднение в общении: пациенты с языковыми, культурными различиями; пациенты с нарушениями слуха, зрения, речи. Особенности общения с пациентами, имеющими психологические особенности и психические, поведенческие нарушения: агрессивность, враждебность, тревожность, депрессия, истерия, навязчивые страхи, неврозы, деменция, пациенты с тяжелым заболеванием. Особенности общения с асоциальными пациентами; с пациентами, имеюшими сексуальные расстройства; с ВИЧ-инфицированными пациентами. Особенности общения с пациентами разного возраста: особенности общения с детьми, подростками, пожилыми пациентами. Типы отношения к болезни: гармоничный, тревожный, ипохондрический и др. Психологические (поведенческие) реакции больных на заболевание: аггравация, симуляция, диссимуляция, «реащия ухода в болезнь», «социальная престижность болезни». Личностный опросник, клинические стандартизированные шкальные методы оценки и самооценки состояния пациентов.

    • Личность врача. Психологические требования к личности врача

    • Роль и ответственность врача в обществе. Психологические требования к личности врача. Формирование личности врача. Личностные качества врача. Лидерские качества врача и их значение в профессионалыюй деятельности. Влияние личностных качеств врача на эффективностъ коммуникативного процесса. Психологические портреты врачей. Профессиональная деформация врача.

    • Примечание: * - до 20% содержание дисцишины может бытъ изменено вузом

    • 3 Методы обучения и преподавания

    • Практические занятия: устный опрос, решение тестовых заданий, демонстрация видео записей медицинского интервью для обсуждения, анализа и оценки различных примеров интервью врача с пациентом (примеры правильного и неправильного общения пациентом); работа в малых группах, ролевые игры, моделируемые консультации: коммуникативное общение друг с другом (студент-студент), с симулируемыми пациентами, присутствие при беседе преподавателя или врача с реальными пациентами, с обратной связью от студентов и преподавателя.

    • Самостоятельная работа студентов (СРС): работа с учебной и дополнительной литературой; с электронными носителями информации;

    • самостоятельное решение тестовых заданий, подготовка рефератов, видеозапись студентами собственных интервью и/или подбор видео-аудио записей интервью врача с пациентом, которые могут быть использованы как основа для самооценки и обсуждения в группе; ведение дневника с записями о приобретаемых коммуникативных навыках, описание своего индивидуального отношения и размышления по каждой пройденной теме; постановка ролевых игр; консультации с преподавателем по темам для самостоятельного изучения.

    • 4 Оценка знаний

    • Текущий контроль: решение тестовых заданий, оценка коммуникативных навыков при общении друг с другом (студент-студент), с симулированными пациентами методом устной обратной связи, через прямое наблюдение преподавателем с помощью оценочного листа. Рубежный контроль: коллоквиум.

    • Итоговый контроль: дифференцированный зачет, включающий тестирование и оценку коммуникативных навыков студента через прямое наблюдение преподавателем с помощью оценочного листа.

    • 5 Оборудование и оснащение

    • Оборудование: учебные аудитории на клинических базах, оснащенные видеокамерой с видеолентой для записи интервью, видеоаппаратурой для просмотра видеозаписей, компьютером, мультимедийным проектором, экраном. Оснащение: видеозаписи, слайды, флип-чарты

    • 6 Распределение часов дисциплины



      • Общее количество часов

      • Аудиторные часы

      • СРС

      • лекции

      • практические занятия

      • 54

      • -

      • 36

      • 18

    • 7 Примерные тематические планы лекций, практических занятий, СРС *

    • 7.1 Примерный тематический план практических занятий**

    • (продолжительность академического часа — 50 минут)













      • №





      • Темы практических

      • занятий



      • 1

      • Понятие

      • 0

      • коммуникативных навыках,

      • коммуникативном

      • процессе.

      жүктеу/скачать 339,88 Kb.

      Достарыңызбен бөлісу:
    • 1   2   3



    ©engime.org 2024
    әкімшілігінің қараңыз
        Басты бет