Бақылау сұрақтары: Брендтің пайда болу тарихын сипаттаңыз Брендтің негізгі функцияларын атаңыз
Брендтің функционалдығы және эмоционалдығы неде?
жүктеу/скачать 20,86 Kb.
|
1 дәріс
- Бұл бет үшін навигация:
- 4. Тұтынушылардың мінез-құлқындағы классикалық моделдің негізгі кезеңдерін көрсетіңіз.
| 3. Брендтің функционалдығы және эмоционалдығы неде?
Барлық брендте функциялық элемент болады; ол тауар немесе қызметтің негізгі артықшылықтарын, бүге-шігесін қамтамасыз етеді. Мысалы, тіс пастасының функциясы – тіс тазалау, MP3-плеердің функциясы – дыбыс сапасы. Кейбір брендтер өз функциясы бойынша бәсекелеседі, егер өнім расында да мықты болмаса немесе сұраныс ұсыныстан асып кетпесе, бұл стратегия тұрақты болмайды. Көптеген брендтер эмоциялық реакция тудыруы керек. Тіпті тіс пастасы сияқты қатысуы төмен деңгейдегі брендтер де таныстық, отбасылық әл-ауқат немесе қауіпсіздік сияқты оң нәтиже беретін сезім реакциясын тудырғысы келеді. Неге? Өйткені бәсекелестерге эмоциялық ассоциацияны қайталау немесе «қайта жобалау» әлдеқайда қиын, сондықтан бұл неғұрлым қорғауға ыңғайлы позиция. Эмоциялық/символдық кеңістіктегі брендтерді оңай таңдаса да қауіпсіз болады. Айырмашылығы функциялық та, символдық та тәуекелдің артуына байланысты. Тәуекел артқан сайын таңдау да оңай болмайды. Тұтынушылар брендке сенуге тиіс. Тұтынушылар сатып алу туралы шешімін өзгерте берсе, олардың таңдауы эмоциялық процестерге байланысты болады, сондықтан брендті тұтыну қауіпсіз таңдауды білдіреді. Бренд өз иесінің мүддесі үшін топтың мінез-құлқына әсер ете алады, бұл – оның коммерциялық құндылығы. Брендтің коммерциялық құндылығы бір объектіден басқа объектіге немесе объектілер тобына қаншалықты оңай тасымалдануымен анықталады. Тұтынушылар брендке көбірек қызыққан сайын, оның символдық мәні маңызды бола бастайды. Өйткені бренд адамның өмірлік тәжірибесін өзгертеді, әлеуметтік және мәдени ұқсастығының бір бөлігі бола алады.. Біз бренд мағынасының ерекшелігін және оны тұтынушылардың қалай пайдаланатынын айтпас бұрын брендті тұтынушы мінез-құлқының формалды үлгілерінің аясында қарастырамыз 4. Тұтынушылардың мінез-құлқындағы классикалық моделдің негізгі кезеңдерін көрсетіңіз. Тұтынушы таңдау туралы шешім қабылдағанға дейін бірқатар психологиялық күй мен іс-әрекет сатыларынан қалай өтетінін көрсетеді. Бұл – ақпаратты өңдеу моделі, ол тұтынушы ақпаратты іздеп, өңдеу үшін қажетті ақыл-ой және физикалық күш-жігерін инвестициялау үшін жеткілікті ынталандырылған деп болжайды. Алайда біз тұтынушы ретінде әртүрлі кезеңде не істейтінімізді қарастырсақ, классикалық модельде үлкен алшақтық бар екенін көреміз. ұтынушы өзінің қазіргі жағдайы мен қажеттілігінің арасындағы алшақтықты сезінгенде, өнімге деген қажеттілікті немесе мүмкіндікті мойындайды. Мүмкіндікті түсіну өмір өзгерген кезде немесе жарнама дәмелендіріп қойған кезде пайда болады, мысалы, лауазымыңыз өскенде қымбат костюм алғы-ңыз келер немесе талғамыңыз өсіп, ерігіш кофеден эспрессо ішуге көшуіңіз мүмкін. Бұл көбінесе тұтыну тауарлары мен қызмет нарығының өсуін көрсетеді. Дегенмен сатып алуға ынталандыру үшін қажетті мотивация деңгейі болжағаннан әлдеқайда төмен болуы мүмкін. Мысалы, тұтынуды көбінесе басқа адамдарға еліктеу ілгерілетеді. Бұл бейсана деңгейде болуы мүмкін. Сондықтан саналы, қабылдау арқылы басталған процеске көп көңіл бөлінеді. Сондай-ақ қарапайым, төмен деңгейдегі қызығушылық сатып алуға жеткілікті болуы мүмкін. Жаңа ұялы телефон моделін тек жаңа болғаны үшін ғана алғысы келетіндер қаншама? жүктеу/скачать 20,86 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|