Оқудың нәтижесі (білімі және қабілеті): Кешірімдерге, жолданымдарға, тыныш бақыланбалы формадағы өкініштерге және ақтауларға ауызша жауаптар.
Модуль тапсырмалары: 2.1. Әртүрлі жағдайларда кешірімдерге жауап беру
2.2. Жүгінуге тиісті жауап беру
2.3. Әртүрлі жағдайларда өкініш сөздеріне тиісті жауап беру
2.4. Әртүрлі жағдайларда ақталуларға тиісті жауап беру
2.5. Кешірімдерді, өкініштерді және ақтауларды тиянақты қабылдамау
Модуль 3. Кездесуді белгілеу
Оқудың нәтижесі (білімі және қабілеті): Тікелей ауызша байланыс арқылы кездесуді белгілеу немесе шарттарын анықтау.
Модуль тапсырмалары: 3.1. Дәл сол уақытта тиісті түрде әңгімені (телефон/көзбе-көз) бастау
3.2. Әңгіменің тақырыбын өзгертуге әкелетін өтпелі сөздерді пайдалану
3.3. Кездесуді белгілеу немесе ол туралы келісу үшін қажетті бастапқы ақпаратты жинақтау
3.4. Кездесуді белгілеу немесе ол туралы келісу үшін сұрақтар қою
3.5. Кездесуден бас тарта білу
3.6. Әңгіме соңында кездесуді немесе кездесу шарттарын растау
3.7. Тиісті түрде әңгімені аяқтау
