«Өзіне-өзі қызмет көрсету» бизнес-моделі Тұтынушы баға ұсынысының бір бөлігін өнімнің төмен бағасына айырбастайды. Әсіресе тұтынушылар
үшін маңыздылығы азырақ, бірақ көп шығынды талап ететін процестерге жарамды.
Бұл әдісті қолданудың классикалық мысалдары – тауарларды сөрелерден жеткізу, өз жобаларын
жоспарлау немесе тауарлар немесе қызметтер үшін дербес есеп айырысуды жүргізу. Өзіне-өзі қызмет
көрсету қағидаты бойынша құрылған бизнес үнемдеу контексінде үлкен әлеуетке ие, себебі тұтынушы-
лардың қатысуы көбінесе штаттық позициялар санының едәуір қысқаруына себеп болуы мүмкін.
Өзгертілген аспект: «Кім?».
Accorhotels француз қонақ үй желісі осы
тұжырымдаманы Ibis бюджеттік қонақ
үйлерінде қолданады. Онда қызмет көр-
сетуші персоналдарының саны аз, бірақ
өзіне-өзі қызмет көрсетуге арналған
тиімді жабдықтармен жабықталған арзан
номерлер ұсынылады. Қонақтар номер-
лерді кәсіби әкімшілердің қатысуынсыз
– сауда автоматы қағидаты бойынша жұ-
мыс істейтін арнайы автоматтың көме-
гімен алады: олар ақша төлейді, кілтті
алады және осыдан кейін жүкті номерге
