Әрекетке шақыру, түсіндіру, дәлелдеу бұл –

а) түсіндірме-хаттың басты мақсаты болып табылады;

б) ақпараттық хаттың мақсаты;

в) қызмет бабындағы хаттың басты мақсаты болып табылады;

г) сенімхаттың мақсаты;

д) дұрыс жауабы 1 және 3;

а) төмен, азат жолдан;

б) ортасынан;

в) шетінен;

г) басынан;

д) дұрыс жауабы жоқ;

а) 2 бөлім;

б) 3 бөлім;

в) 1 бөлім;

г) 6 бөлім;

д) 4 бөлім;

а) тапсырыс хат;

б) сенім хат;

в) жедел хат;

г) қуаныш хат;

д) телеграмма;

а) хатшы;

б) әдіскер;

в) бас директор;

г) бөлім меңгерушісі;

д) кафедра меңгерушісі;

а) кепілдік беру, ақпараттық;

б) коммерциялық, түгендеу, істі жою;

в) адресат, қарар;

г) шаттық кесте, құрылтай құжаттары;

д) бұйрық;

а) тапсырыс хат;

б) шақыру хат;

в) жедел хат;

г) факс;

д) телефонограмма;