Өзін - өзі тексереін сұрақтар:
Ұйымдық экономикалық әдістің әсері.
Әлеуметтік психологиялық басқарудың қызметкерлерге әсері қандай?
Қолданылатын әдебиеттер:
1.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма.- М.:Финансы 2002.
2.Зорин И.В. Менеджмент персонала. ППланирование карьеры в туризме: учебник М: Риа,1998. М.
3.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М., 2001.
4.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – М., 2004.
5.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск, 1999.
6.Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Минск, 2001
Тақырыбы:Басқару процесін ақпаратпен қамтамасыз ету.
Қарастырлатын сұрақтар:
1.Ақпарат түсінігі
2.Ақпараттық жүйе
3.Коммуникация түрлері
3. Дәрістің мақсаты: Тақырыпты жан-жақты қарастырып , ақпарат беру.
Дәріс мазмұны:
Ақпарат түсінігі, оның жіктелуі.
Ақпараттық жүйелер, олардың негізгі элементтері, параметрлері.
Коммуникация және оның түрлері.
Коммуникациялық процесс және оның жетілдіру жолдары.
1. Ақпарат – ол белгілі бір құбылыс туралы мәлімет. Ол сақтау, беру объектісі болып табылады.
2. Ақпараттық жүйе – бұл басқаруды керек ақпаратпен қамту бойынша барлық кешенді операциялардың жүзеге асуын қамтамасыз ететін әдістер мен құралдар жиынтығы.
3. Коммуникация дегеніміз – қарым-қатынас, екі және оданда көп адамдардың өзара түсінуге негізделген байланысы, бір-бірімен ақпарат, мәлімет алмасуы.
4. Коммуникация процесі – бұл екі немесе оданда көп адамдар арасындағы мәлімет алмасу және оның негізгі мақсаты алмасу заты болып есептелінетін мәліметтердің түсінікті болуын қамтамасыз ету.
Достарыңызбен бөлісу: |
