от их установок на «желательное», «одобря емое» поведение (что не исключает

70
вопросником анкеты) или оч ного (непосредственного) общения исследователя (или 
анкетёра, интервьюера) с опрашиваемыми (респондентами). В результате выявля-
ются оценки, мнения, установки, стереотипы восприятия.
опрос, проводимый в рамках иссле дования в действии, используется не 
только для выявления причин того или иного явления (хотя это важная задача), 
но и для построения про гноза протекания процесса и (самое главное) для выра
-
ботки реко мендаций об оптимальном характере педагогической деятельности.
Методы опроса основаны на допущении о том, что нужные сведения мож-
но получить, анализируя письменные или устные ответы на серию стандартных, 
специально подобранных вопро сов. Но при этом получаемая информация отража-
ет не действи тельность (то, что есть на самом деле), а то, как она воспринима ется 
опрашиваемыми и отражается в их сознании. Между этими двумя категориями не 
всегда можно поставить знак равенства, поэтому при проведении опросов очень 
важно обеспечить достоверность и надежность полученных данных [73]. Для этого 
исследова тель решает следующие задачи:
• во-первых, обеспечивает установку на искренность ответов опрашиваемого;
• во-вторых, оценивает объективность высказываний о поступ ках людей, о 
ситуациях, о своих особенностях и качествах других людей и т.д.;
• в-третьих, определяет критерии объективности и границ объективации 
субъективных мнений. Если респондент отвечает на вопросы, выбирая в 
большей степени социально приемлемые от веты (как должно быть), то его 
субъективное мнение (как хоте лось бы) остается за рамками понимания 
исследователем мнения испытуемого по содержанию проблемы. И наоборот, 
значитель ный отрыв от объективных представлений об окружающей реаль-
ности говорит о дезадаптивном характере образа жизни опраши ваемого. 
Поэтому педагог сопоставляет полученную путем опроса ин формацию с 
результатами анализа статистических данных, доку ментации, материалов 
наблюдения и эксперимента, других мето дов.
При составлении вопросов исследователь должен избегать ти пичных ошибок, 
которые значительно снижают ценность полу ченных данных. К ним относятся:
1. неясность цели опроса, предполагаемого результата и его практической 
применимости;
2. скрытые подсказки желаемого ответа;
3. двойственность смысла вопросов (когда они могут толко ваться по разно-
му в зависимости от культурного контекста);
4. излишняя детализированность вопроса;
5. двусмысленность вопросов;
6. преобладание закрытых вопросов (которые в анкетах сни жают возмож-
ность качественного анализа ответов);

71
7. отсутствие логической связи вопросов друг с другом и (или) с темой 
опроса, их последовательности и взаимозаменяемости (что часто делает 
полученные результаты с научной точки зрения бессмысленными);
8. начало опроса с анкетных данных (имени, возраста, места жительства и 
т.д.) - их нужно оставить на заключительную часть опроса.
В опросах следует избегать того, о чем человеку вспоминать неприятно. Важно 
создать атмосферу доверия и соблюдать педаго гический такт: человек должен быть 
уверен, что его откровен ность не станет для него источником неприятностей.
При проведении опросов предварительного решения требуют три проблемы: 
во-первых, объем, во-вторых, однородность выбора. Опрос будет ненадежным 
при охвате слишком узкого круга лиц и если окажется, что индивиды, входящие в 
выборку, различаются по измеряемым параметрам. В-третьих, всегда существует 
пробле ма репрезентативности выборки для распространения выводов, полученных 
при изучении части (выборки), на целое (генеральную совокупность) [76].
В зависимости от особенностей применяемой процедуры раз личают следую-
щие виды опросов:
•

жүктеу/скачать 1,33 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: