17,06,15 исследование учителем собственной практики готов indd
жүктеу/скачать 1,33 Mb. Pdf көрінісі
|
sob-prakt
| Таблица 5
Направленность вопросов в ходе диагностической беседы Негативная направлен- ность Позитивная направленность В чем проблема? Вас не устраивает то, что вы сейчас пережи ваете? Почему с вами это прои- зошло? Каким образом вы через свои внутренние ощущения узнаете о том, что вам не нравят ся эти переживания? А как вы узнаете о том, что вам нравится? Кто виноват? Какие у вас есть возможности для того, что бы двигаться к положи- тельному результату? Чтобы не разрушить доверительность, ведущему не следует в начале беседы за- давать вопросы «почему», «зачем», «отчего», так как они ориентируют респонден- та на причинно-следственную связь, а следовательно, на уровне поведения активи- зируют потребность поиска виновного. Необходима ориентация на вопросы «как», «ка кие», «каким образом», так как эти вопросы стимулируют осозна ние участника- ми беседы собственных внутренних и внешних ре сурсов в разрешении конкретной проблемной ситуации. 75 В то р а я ф а з а (передача информации) - логическое про должение беседы и од- новременно подготовка перехода к следую щей фазе. Задачи данной части беседы: сбор информации по про блеме, запросу и пожеланиям респондента; выявление его мотивов и целей желаемого поведения; передача информации от ведущего; фор- мирование основ для последующей аргументации; анализ по зиции респондента; определение направлений развития беседы. В этой фазе следует обратить внимание на следующие наруше ния системы вос- приятия респондента, которые требуют уточне ния и разъяснения. • Довольно часто в беседе он употребляет существительное или фразу с существительным, не называя конкретно определенного человека или предмет. Указательные местоимения, личные место имения единственного и множественного числа свидетельствуют о выборе индивидом употребления неконкретных форм, указыва ющих на отсутствие слов-уточнений и разъяснений. Когда человек не определяет важные элементы предложения, то он рискует быть неправильно понятым другими (см. табл. 8, пример 1). • Немало известных идиом, выражающихся в распространенных фразах- обобщениях («Мужчины не плачут», «Женщины слабые и нервные»). Их особенно важно вовремя уло вить ведущему, так как обычно они предъявляются после того, как респондент описал в разговоре конкретного человека или свой личный опыт и на основе этого перешел к обобщению целой ка тегории предметов или явлений (см. табл. 8, пример 2). • Если человек употребляет в своей речи безличные высказы вания, то это позволяет ведущему сделать вывод, что его собесед ник находится в состоянии депрессии. Такие заявления, как «Никто не заботится обо мне», «Я думаю, что каждый может обидеть меня», характеризуют данное состояние, указывают на то, что респондент становится беспомощной жертвой в ситуациях ответ- ственных отношений, более того - не может понять собственные действия, на которые он жалуется (см. табл. 8, пример 3). Использование респондентом отглагольных существительных означает попыт- ку изменить «процесс» на «событие»: вместо ак тивного по форме глагола (напри- мер, «определить») употребля ется отглагольное существительное, статическое или неизменяе мое по времени («определение»). Абстрактные, или отглагольные, суще- ствительные являются превосходным примером искажения реальности. С одной сто- роны, они помогают формулировать неко торые жизненные стратегии и концепции, а с другой - их трудно перевести в активную глагольную форму (см. табл. 8, пример 4). • Использование респондентом неконкретных глаголов. В сущ ности, все глаголы являются неконкретными в том смысле, что они только символизируют опыт или процесс, на самом деле не являясь таковыми. Однако ведущему необходимо устанавливать степень конкретности используемых 76 респондентом глаголов. Рес пондент предполагает, что и другие знают о том, что он имеет в виду, но так как это приводит к недопониманию, ведущему очень важно обращать внимание респондента на данное нарушение (см. табл. 6, пример 5). Тр е т ь я ф а з а - аргументация; формируется предваритель ное мнение, созда- ется определенная позиция по обсуждаемой про блеме как со стороны ведущего, так и со стороны респондента. жүктеу/скачать 1,33 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|