45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами


Александр Бек, «Волоколамское шоссе»



Pdf көрінісі
бет93/100
Дата11.07.2020
өлшемі1,59 Mb.
#75094
1   ...   89   90   91   92   93   94   95   96   ...   100
Байланысты:
Копия 23 - 45 татуировок продавана

Александр Бек, «Волоколамское шоссе»
Однажды  мой  руководитель  дала  мне  задание  на  выезд  с  целью
презентации  наших  услуг  куда
‑то  далеко  от  Москвы.  Нужно  было  часа
полтора  ехать  на  электричке,  потом  еще  полчаса  на  рейсовом  автобусе,  а
затем еще пятнадцать минут пешком.
Так  как  встреча  должна  была  состояться  в  восемь  утра,  а  я  жил  в
Калужской области, что было очень далеко, и при этом был фанатом своей
работы, ночевать я остался в офисе, чтобы с самого раннего утра поехать к
Клиенту.  Возможно,  это  звучит  дико,  но  вот  так  я  и  работал.  Тогда  у  нас
еще  не  было  большого  офисного  здания,  мы  арендовали  под  отделы
продаж  помещения  на  цокольных  этажах  в  жилых  домах,  и  в  качестве
охранника к нам в офис приходила на ночь милая женщина лет пятидесяти,
с  которой  я  иногда  договаривался,  что  вместо  нее  буду  охранником
сегодня  я,  и  отправлял  ее  домой,  а  сам  спал  на  раскладушке.  Все  ради
Клиентов. Все ради продаж.
В тот день все как
‑то у меня не ладилось: и настроение было плохое, и
погода на улице мокрая, и электричка неудачная, да еще и Клиент попался
мне  «не  мой».  Это  был  крайне  неприятный  тип,  от  которого  исходила
какая
‑то плохая энергия, и у меня даже разболелась голова после встречи с
ним. В общем, несмотря на то что мы договорились, что я ему перезвоню
через  неделю  и  спрошу,  какое  решение  он  принял  по  итогам  нашей
встречи, я решил его слить, не работать с этим Клиентом.
Опытные  управленцы  знают,  что  как  бы  ты  ни  заставлял  продавана
работать  со  всеми  его  Клиентами,  он  все  равно  сольет  тех,  кто  ему
неприятен и с кем он работать не хочет. Так было и в случае со мной. Я не
стал  перезванивать  Клиенту  через  неделю,  так  как  решил,  что  все  равно
ему  не  продам,  и  встречаться  мне  с  ним  тоже  как
‑то больше не хотелось.
Не  перезвонил  я  и  через  две  недели,  и  через  три,  но  в  конце  концов  надо
было  принимать  решение,  что  с  ним  делать  дальше,  и  я  собрал  волю  в
кулак,  поднял  трубку  и  набрал  его  номер.  Сделал  это  хотя  бы  для  того,
чтобы  услышать  твердый  отказ  от  моего  предложения  и  облегченно
отказаться от дальнейшей работы.
Клиент снял трубку и, недоумевая, спросил:


–  А  куда  же  вы  пропали?  Я  потерял  вашу  визитку,  не  смог  позвонить
вам  сам,  ждал  вашего  звонка,  но  так  и  не  дождался.  Мне  срочно  нужна
была  ваша  программа,  и  я  позвонил  в  какую
‑то  компанию,  ко  мне  уже
приехали, все установили.
– Извините… – только и смог выдавить из себя я.
Для  меня  это  был  настоящий  шок.  Получается,  я  ему  продал?  Только
оставалось  вовремя  перезвонить,  забрать  деньги,  и  все.  Вот  так  я  слил  не
Клиента, а сам себя.
Я  до  сих  пор  помню  все  свои  тогдашние  ощущения:  горечь,
разочарование, досаду. Это было невыносимо. Я не то что упустил Клиента
в последний момент, нет. Я отдал его, горячего, своим конкурентам!
В  тот  день  я  решил,  что  больше  никогда  не  отдам  конкурентам  на
потенциальном рынке ни одного Клиента.
Страшнее такой потери в продажах нет ничего. Уже на следующее утро
я приехал на работу с новой татуировкой: «Самое страшное – проиграть


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   89   90   91   92   93   94   95   96   ...   100




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет