| Ассертивное поведение
Ассертивность (англ.: assert oneself – отстаивать свои
права) – свобода от чужой воли, самоопределённость.
Это когда ты делаешь то, что ТЫ хочешь, ни в чем не
ущемляя окружающих людей.
Способность человека выдвигать и претворять в жизнь
собственные цели, потребности, желания, притязания,
интересы, чувства и т.п. в отношении своего окружения
без враждебности и самозащиты.
Алгоритм ассертивного поведения
(пример со справкой)
!!! Используйте местоимение «Я»
1.
Факт
–
Вы хотите, чтобы я выписал Вам справку, но
согласно протоколу показаний у Вас нет
2.
Чувства/отношение
–
я боюсь, что получу выговор
за выдачу справки не по показаниям/ меня возмущает
то, что Вы мне предлагаете/ я беспокоюсь за тех
пациентов, кто ждет за дверью и кому нужна моя
помощь по медицинским показаниям.
3.
Достарыңызбен бөлісу: | 
