Акционерное общество



Pdf көрінісі
бет3/5
Дата25.01.2022
өлшемі362,71 Kb.
#114269
1   2   3   4   5
Байланысты:
2 занятие трудные пациенты

Желание/требование

 – 


я хочу работать спокойно, 

по протоколу/ хочу вовремя сегодня уйти с 

работы/принять всех записанных пациентов 

4.

 



Активное слушание (пауза + пересказ)-

 

Я 



понимаю, что Вы пропустили работу и у Вас сложная 

ситуация, но …

 

5.

 



Повторить шаг 2 и 3 – минимум 2 раза

 

(«заезженная пластинка») – 



я боюсь, что получу 

выговор за выдачу справки не по показаниям/ меня 

возмущает то, что Вы мне предлагаете/ я беспокоюсь 

за тех пациентов, кто ждет за дверью и кому нужна 

моя помощь по медицинским показаниям. Я хочу 

работать спокойно, по протоколу/ хочу вовремя 

сегодня уйти с работы/принять всех записанных 

пациентов 

6.

 

Ультиматум



 – 

Я все равно не выпишу Вам справку, 

потому что это незаконно / я вызову охрану

 

 





Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет