Желание/требование
–
я хочу работать спокойно,
по протоколу/ хочу вовремя сегодня уйти с
работы/принять всех записанных пациентов
4.
Активное слушание (пауза + пересказ)-
Я
понимаю, что Вы пропустили работу и у Вас сложная
ситуация, но …
5.
Повторить шаг 2 и 3 – минимум 2 раза
(«заезженная пластинка») –
я боюсь, что получу
выговор за выдачу справки не по показаниям/ меня
возмущает то, что Вы мне предлагаете/ я беспокоюсь
за тех пациентов, кто ждет за дверью и кому нужна
моя помощь по медицинским показаниям. Я хочу
работать спокойно, по протоколу/ хочу вовремя
сегодня уйти с работы/принять всех записанных
пациентов
6.
Ультиматум
–
Я все равно не выпишу Вам справку,
потому что это незаконно / я вызову охрану
Достарыңызбен бөлісу: |