Интервью в журналистике: как это делается с а н к т п е т е р б у р г 1 Учебное пособие

113
Дисциплина интервью
Нравственные правила походят на знаки,
которые указывают путь на поприще жизни и 
показывают подводные камни.
Пьер Буаст
Для того чтобы ваше интервью было успешным, желательно 
соблюдать не только те рекомендации, которые приводятся в 
этом пособии, но еще и помнить о том, что вы общаетесь пре-
жде всего с человеком. И в принципе на журналистскую работу 
распространяются те же психологические законы, что и на лю-
бую другую сферу профессиональной деятельности. Поэтому на 
самом первом этапе журналистской карьеры рекомендуем усво-
ить нехитрый свод правил, соблюдение которых поможет вам до-
стичь успеха.
Никогда не опаздывайте на интервью.
Старайтесь прийти на 
встречу за пять-десять минут до назначенного времени. 
Лучше ждите вы, чем будут ждать вас.
Если вы отправляетесь 
к официальному лицу, то эти минуты ожидания в приемной ру-
ководителя или в коридорах власти могут стать полезным вре-
менем сбора дополнительной информации об учреждении или 

114
1
Теория
организации, в которой вы оказались. Лишнее время можно 
также использовать для дополнительного настроя на беседу. Вы 
можете проверить список заготовленных вопросов, лишний раз 
пролистать ваши предварительные записи, освежить в голове 
сведения, необходимые для проблемного разговора. Кроме того, 
появившись заранее, вы продемонстрируете свое уважение к со-
беседнику, свою заинтересованность в его положительной реак-
ции на вашу персону. А самое главное, точность — вежливость не 
только королей, но и просто воспитанных людей. 
Стоит внимательно следить и за хронометражем вашего обще-
ния с «объектом профессионального внимания». Не стоит чрез-
мерно пользоваться гостеприимством, затягивая интервью. Ста-
райтесь закончить его в точно установленное время. Поэтому 
и не стесняйтесь контролировать ход интервью с точки зрения 
получения нужных ответов на ваши вопросы. Для этого необхо-
димо четко контролировать то время, которое тратит ваш собе-
седник на ответ. Если ответ, по вашему мнению, затягивается, 
можно аккуратно посмотреть на часы. Желательно, чтобы этот 
жест был увиден вашим «ответчиком».
Направляясь на интервью, продумайте свой внешний вид. 
Хотя журналист может использовать ту одежду, в которой ему 
прежде всего удобно работать. Однако некоторые минимальные 
требования — чистота и аккуратность — все же стоит соблюдать. 
Ничто в вашей одежде не должно отвлекать интервьюируемо
-
го от общения с вами. 
Иные молодые дамы, игнорируя возмож-
ный человеческий и мужской интерес собеседника к собствен-
ной персоне, носят порою слишком яркие блузки, кофточки, 
платья с разрезами и вырезами, мини-юбки. Стоит, наверное, 
помнить, что свою привлекательность надо демонстрировать в 
иных ситуациях
1
. Ваша одежда должна соответствовать социаль-
ному статусу вашего собеседника и тем обстоятельствам, в кото-
рых вы берете интервью. Очевидно, что если вас приглашают на 
интервью к губернатору, то джинсы и футболку стоит оставить 
1 
Cуществует и иная точка зрения. Согласно ей журналист-женщина, подчерки-
вая манерой одеваться собственную привлекательность, скорее устанавливает 
с собеседником-мужчиной эмоциональный и психологический контакт.

115
дома, надев костюм. Также нелепо, отправляясь в ночлежки для 
бездомных, одеваться в смокинг с бабочкой. Он вам может при-
годиться для официальных приемов и элитных мероприятий. Но 
в любой ситуации не забывайте взять с собой рабочие «инстру-
менты» в виде записных книжек, авторучек, диктофона, фотоап-
парата и т. д.
Общение с собеседником, объектом вашего интервью, стоит 
начать с приветствия и собственного представления. Желатель-
но, чтобы журналист обменялся визитными карточками с тем 
человеком, с которым ему предстоит общаться. Если вы пригла-
сили гостя на запись радио- или телепрограммы в студию или в 
соответственно подготовленный интерьер, то вполне уместным 
будет предложение чашки кофе или чая. 
Достаточно часто гости появляются в студии в сопровождении 
своих родных, близких и коллег. Не стоит сразу же отделять ва-
шего главного героя от группы или спутника (спутницы) Но сра-
зу же стоит оговорить, где они будут находиться непосредствен-
но во время записи. Если вы записываете интервью на радио, то 
в записывающей студии должны находиться только вы и ваш со-
беседник.
Сложнее добиться такого уединения, если вы проводите запись 
телепрограммы в павильоне или каком-либо интерьере красиво-
го помещения. Обычно сопровождающие устраиваются где угод-
но и как угодно. Опыт показывает, что наличие рядом знакомого 
человека провоцирует вашего визави не только на неадекватные 
реакции, смущение при определенных тематических поворотах 
интервью, но и на элементарное нарушение мизансцены, когда 
«объект вашего профессионального внимания» постоянно по-
ворачивается в сторону от телекамеры, ища взглядом знакомые 
лица. Поэтому для сохранения нужной композиции кадра во вре-
мя записи надо размещать сопровождающих гостя людей за теми 
камерами, которые направлены на вашего собеседника. Идеаль-
ный же вариант — вообще изолировать его от сопровождающих. 
Иначе получится ситуация, которая сложилась на площадке при 
съемке самой первой программы «Мужские истории». Гостем 
был артист Донатас Банионис, пришедший с супругой. Ведущий 
Дисциплина интервью

116
1
Теория
задал вопрос об отношениях звезды театра и кино с поклонница-
ми. Реакция была любопытной. «Что вы меня все о поклонницах 
спрашиваете? Ведь у меня жена здесь рядом!» — шутливо пари-
ровал вопрос известный актер.
Ваши жесты и ваша поза во время интервью — такой же фак-
тор успеха, как и умело заданный вопрос. Журналист может и 
должен располагаться рядом с интервьюируемым так, как ему 
удобно для работы. Но соблюдения правил хорошего тона при 
этом никто не отменял. Не стоит наваливаться грудью на стол 
или разваливаться в кресле или на стуле, закинув ногу на ногу. 
Даже если так поступает ваш собеседник. 
Существует немало рекомендаций, как вести себя во вре-
мя интервью, чтобы общение было результативным и при-
ятным. Все мы — люди со своими слабостями, привычками, 
желаниями, темпераментом. И тот, кто спрашивает, и тот, кто 
отвечает. Поэтому старайтесь прежде всего настроиться на 
эмоциональную волну вашего визави. Он — такой же, как и 
вы. Вы играете роль внимательного и корректного слушателя, 
задающего вопросы. А он играет роль профессионала, отве-
чающего на заданные вопросы, не забывая при этом о своей 
социальной роли. 
Позволим здесь дать некоторые советы не столько професси-
онального, сколько общежитейского характера. Но они вполне 
могут выручить вас и во время выполнения редакционного за-
дания, и в общении во время интервью.
Сошлемся на авторитет классика ХХ в., американского писате-
ля Джона Стейнбека. В его романе «Благостный четверг» описана 
жизнь небольшого приморского городка, в котором есть разные 
развлекательные заведения. И вот хозяйка одного из них по име-
ни Фауна наставляет молоденькую «cотрудницу» Cюзи.
«Фауна вздохнула: 
Фауна вздохнула: Держи рот на замке — убережешься от многих непри-
ятностей.
— <…> Держи рот на замке — убережешься от многих неприятностей.
— Это правильно, — сказала Сюзи. — Но не получается у меня молчать.

117
— А ты учись — всему на свете можно научиться… Что ты, что я — обе 
любим высказать собственное мнение. Но если разобраться, какое оно 
собственное? Мы просто повторяем, что слышали или в кино видели. А 
молчать боимся. Вот тебе и второе правило: придержи свое мнение, пото-
му что нет у тебя никакого мнения. <…> Итак, правило третье. Учись слу-
шать собеседника. Это вроде легко, но ведь никто не слушает! Зато если 
научишься слушать, можешь узнать много интересного… Вот мужчина 
что-то сказал, тебя это заинтересовало — так ты этого не скрывай! Вник-
ни в его мысли, а не ломай голову, что бы самой такое ловкое вставить.
— Да, — вздохнула Сюзи, — неплохо бы мне этому научиться…
— Погоди, это еще не все. Осталось самое трудное правило, оно же са-
мое легкое. <…> Правило такое. Всегда оставайся сама собой, никем не 
притворяйся… Не делай вид, будто знаешь то, чего не знаешь: рано или 
поздно выплывет… И держи еще к этому правилу довесок: никогда не 
стесняйся спрашивать, за спрос денег не берут. <…> Если хочешь знать, 
люди больше всего на свете любят учить других тому, что непонятно. Вот 
и давай им такую возможность! <…>
— Какая ты молодец! — зачарованно сказала Сюзи. — Спасибо за со-
веты. Только вот смогу ли я всему этому научиться? 
— Сможешь… Я горжусь тобой. Умеешь слушать. Итак, ты — расчу-
десная. Но учти — всем на тебя наплевать. Никто про тебя не думает, все 
заняты собой. Как же сделать, чтоб тебя заметили?.. Запомни: хочешь об-
ратить на себя внимание, заговори с человеком о нем самом — проверен-
ный способ! Видишь в нем что-то хорошее, красивое, умелое — скажи ему 
об этом. Однако льстить и притворяться не стоит… <…> Итак, человек 
обратил на тебя внимание, и он тут же захочет что-нибудь для тебя сде-
лать. И ради бога, пусть делает. Не гордись: мол, ничего мне ни от кого не 
нужно, — так только дураки говорят… Потому что для человека в жизни 
самая большая отрада — дать что-то другому и знать, что дар твой — ну-
жен» [Стейнбек, 1989, с. 403–405].
При всей житейской практичности советов Фауны есть в них 
то, что можно назвать человеческим отношением к окружающим 
людям. И подобная эмоциональная настроенность на позитив в 
непростой работе журналиста может дать и дает, как правило, 
неплохие результаты с точки зрения творчества. Можно было бы 
Дисциплина интервью

118
1
Теория
назвать эту рекомендацию «правилом доброжелательности». Не-
обходимо видеть в собеседнике не противника, охраняющего от 
вас информацию или скрывающего военную тайну, но человека, 
уполномоченного выполнять определенные функции, обладаю-
щего комплексом прав и обязанностей и подчиняющегося при-
нятым в обществе законам так же, как и правилам поведения и 
работы, которые приняты в той структуре, где он трудится. 
Дисциплина интервью — это дисциплина доброты и благоже
-
лательности.
Иначе вы как представитель СМИ будете постоянно 
оказываться в скрытой оппозиции к любому вашему собеседни-
ку. Еще более сложные условия общения ожидают журналиста, 
когда его визави оказывается либо смущающимся человеком, 
либо уклончивым или враждебно настроенным. 
Вспомним в связи с этой проблемой известный эпизод из по-
пулярного телесериала Станислава Говорухина «Место встречи 
изменить нельзя». Режиссер экранизировал популярный роман 
братьев Вайнеров «Эра милосердия», который написан от лица 
нового сотрудника МУРа Владимира Шарапова. Именно он зада-
ет очень важный вопрос Глебу Жеглову о том, как можно устано-
вить контакт со свидетелем. И вот что ему ответил более опыт-
ный коллега:
«— А почему же ты умеешь добывать эти сведения, а Коля Тараскин не 
умеет?
Темнота прошелестела смехом.
— Потому что, во-первых, он еще молодой, а во-вторых, не знает шесть 
правил Глеба Жеглова. Тебе уж, так и быть, скажу.
— Сделай милость. — Я заранее заулыбался, полагая, что он шутит.
— Запоминай навсегда, потому что повторять не стану. Первое прави-
ло, это как «отче наш»: когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. 
Первейшее это условие, чтобы нравиться другим людям, а оперативник, 
который свидетелю влезть в душу не умеет, зря рабочую карточку полу-
чает. Запомнил?
— Запомнил. Вот только щербатый я слегка — это ничего?
— Ничего, даже лучше, от этого возникает ощущение простоватости. 
Теперь запомни второе правило Жеглова: умей внимательно слушать че-

119
ловека и старайся подвинуть его к разговору о нем самом. А как следует 
разговорить человека о нем самом, знаешь?
— Трудно сказать, — неуверенно пробормотал я.
— Вот это и есть третье правило: как можно скорее найди в разговоре 
тему, которая ему близка и интересна.
— Ничего себе задачка — найти интересную тему для незнакомого че-
ловека!
— А для этого существует четвертое правило: c первого мига проявляй 
к человеку искренний интерес, — понимаешь, не показывай ему интерес, 
а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, 
что из себя представляет; и тут, конечно, надо напрячься до предела. Но, 
коли сможешь, он тебе все расскажет…
Голос Жеглова, мятый, сонный, постепенно затухал, пока не стих со-
всем. Он заснул, так и не успев рассказать мне остальных правил»
2
[Вайнер, 
Вайнер, 1987, с. 51–52]. 
Очевидно, что подобной методики следует придерживаться 
и при начале общения с незнакомым журналисту человеком, и 
с тем, кого он хотя бы заочно, но уже узнал. И уж тем более не 
стоит от нее отказываться тогда, когда вы уже знакомы с вашим 
собеседником.
Самым главным является начало общения. Дэвид Рэндалл в 
подобной ситуации рекомендует журналисту убедить своего 
эмоционально скованного собеседника сказать хотя бы одно сло-
во [Рэндалл, 1998, с. 73–78]. Алгоритм последующих действий 
тот же, что и в случае общения с более открытым собеседником. 
Разница лишь в том, что журналист должен не слишком прессин-
говать смущающегося визави вопросами, в том числе и теми, на 
которые последний затрудняется отвечать либо которых он про-
сто-напросто боится.
В случае явного проявления враждебности или уклончивости 
вашего потенциального собеседника следует, наоборот, прояв-
лять настойчивость в допустимых пределах корректности. Если 
2
Остальные два правила выглядят следующим образом. Пятое: даже «здрав-
ствуй» можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека. Шестое: 
даже «сволочь» можно сказать так, что человек растает от удовольствия..
Дисциплина интервью

120
1
Теория
собеседник не дает вам конкретные ответы, то тот же Д. Рэн-
далл советует предлагать ему различные варианты ответов [Там 
же, с. 78–81]. Словом, не заискивайте, но демонстрируйте мак-
симально возможную лояльность, готовность к сотрудничеству. 
При этом старайтесь анализировать ту информацию, которую 
вы получаете во время интервью. Вполне вероятно, что ваш со-
беседник что-то недоговаривает, желая утаить отрицательные 
факты, тревожные данные или сведения. Если вам без них ни-
коим образом не обойтись в будущей статье или репортаже, то 
можно задать прямой вопрос — в лоб, но в таком случае надо 
быть готовым к тому, что вам ответят традиционной фразой: 
«Без комментариев». Подобный ответ — не конец интервью, 
поэтому стоит через некоторое время повторить «заход» на не-
удобный вопрос, попытавшись задать его косвенным образом. 
Например, хрестоматийная ситуация для представителей СМИ 
складывается во время техногенных катастроф. Типичный 
вопроc — это вопрос о возможном количестве жертв. Задавая 
его в привычной форме со словом «cколько», вы рискуете не по-
лучить искомой цифры. Во второй раз можно поинтересовать-
ся, например, характером разрушений, количеством людей, 
находящихся в зоне катастрофы, требуемым количеством вра-
чей и качеством оказываемой медицинской помощи. Можно 
попросить вспомнить аналогичные ситуации из практики тех, 
кто ликвидирует последствия катастрофы. Полученная таким 
косвенным путем информация поможет журналисту составить 
картину события даже в том случае, если официальные лица 
что-то скрывают.
К о н т р о л ь н ы е в о п р о с ы и з а д а н и я
1. Какова должна быть модель поведения журналиста для успешно-
го проведения интервью?
2. Что такое дресс-код и какова его роль в презентации журналиста 
своему будущему собеседнику по интервью?
3. Назовите основные правила, которых должен придерживаться 
журналист во время интервью.

4. Попробуйте с кем-то из друзей и знакомых разыграть интервью, 
в котором ваш собеседник будет уходить от ответа на прямые вопро-
сы, касающихся конкретных аспектов его профессиональной «дея-
тельности» (например, количества мигрантов в регионе). 
5. Cобеседник во время интервью предложил выпить чаю (кофе 
или других напитков). Реакция и ответ журналиста.
6. Журналист опаздывает на интервью. Его действия.
7. Cобеседник опаздывает на интервью. Действия журналиста. 
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 

жүктеу/скачать 1,02 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: