33
компании попадет наиболее корректный прогноз будет зависеть время реакции сети
распределения на изменение запросов клиентов. Такой показатель как «закрытые
номенклатурные позиции», которые по инициативе сотрудников отдела по обслуживанию
клиентов для гарантии отгрузок розничным сетям становятся недоступны для размещения
заказов дистрибьюторов, то улучшение данного показателя предполагает тесное
взаимодействие между сотрудниками отдела по обслуживанию клиентов и специалистов по
распределению готовой продукции. В таблице 2 представлены ключевые показатели
эффективности макро-процесса «CRM – управления взаимоотношениями с клиентами» в сети
распределения производственных компаний пищевой промышленности.
Достарыңызбен бөлісу: 
