Менеджмент в системе образования

характерен  для  общения  на  основе  привычек  и

склонностей  людей.  Последнее  влияет  и  на  выбор  темы  (целей),  и  партнеров

общения.  Различие  полезных  и  вредных  привычек,  мотивирующих  общение,

приводит к разным социальным оценкам конкретных актов общения. Сравните

общение  людей,  которые  давно  знают  друг  друга,  и  общение  двух

малознакомых собеседников.

Мотив-каприз

представлен  в  общении,  мотивированном  капризами,

прихотями, аффективными вспышками и т.д. Мотивы этой группы относятся к

числу 

эгоистичных 

и 

обычно 

для 

невоспитанных,  несдержанных  и  морально  распущенных. Нередки  случаи,

когда  руководитель  коллектива,  получивший  «нагоняй»  от  вышестоящего

начальства,  начинает  «разносить»  своих  подчиненных,  не  разобравшись  в

сущности 

вопроса. 

Разговаривать 

с 

человеком, 

которого

следует  разобраться  в  причинах возникновения  мотивов-капризов  и  только

после  этого  определять  оптимальные  способы  воздействия  на  партнера

общения.

Первичные  мотивы  могут  меняться  в  ходе  общения  под  воздействием

собеседника, обстановки  и  условий  общения.  Уже  только  одно  перечисление

разновидностей  мотивов  свидетельствует  о  сложных  закономерностях

общения,  которые  тем  не  менее  каждому  руководителю  всегда  необходимо

иметь в виду.

Руководителю по роду своей профессиональной деятельности приходится

вступать  в  общение  с  различными  возрастными  аудиториями.  Учет  их

особенностей  при  установлении  контакта  с  ними  является  важным  фактором

достижения взаимопонимания при обсуждении вопросов.

Вступая  в  контакт  с  аудиторией,  нельзя забывать,  что  довольно  часто

общение  лиц  старшего  поколения  и  молодежи  затруднено  возрастными

особенностями  той  и  другой  стороны.  Иногда  преодолеть  психологический

80

барьер удается с помощью рассказа взрослого о своем поведении в детстве или

юности  в  аналогичной  ситуации  и  оценки  своего  поступка  с  юношеской

позиции  и  позиции  взрослого.  В  общении  с  молодыми  людьми  нужно

проявлять  большой  такт,  терпение,  внимание  к  их  интересам  и  склонностям,

чтобы  избежать  возникновения  у  молодежи  пренебрежительного  отношения  к

старшим.

Общение с людьми старшего поколения имеет свои особенности, которые

необходимо учитывать и использовать в межличностном взаимодействии.

жүктеу/скачать 0,53 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: