| Индивидуально-половые особенности
людей также влияют на общение.
Общеизвестно, что женщины более коммуникабельны и чутки к состоянию
собеседника, более доверчивы к добрым и хорошим словам. Ввиду своих
психологических особенностей лица женского пола легче контактируют друг с
другом и нередко обижаются на мужчин за их грубоватость, прямолинейность,
непонятливость. Поэтому разговор по душам лучше получится у женщины.
Большую роль в общении играют
психологические установки
.
Они
могут служить серьезным препятствием для установления контакта.
Предубежденность людей против руководителя, не имеющего авторитета,
может быть как временной (из-за первого неблагоприятного впечатления о нем,
усталости, занятости), так и устойчивой. В первом случае от руководителя
требуется мягкость, во втором - твердость позиции. Вступая в контакт с
людьми, иногда полезно временно скрыть цель беседы и начать разговор
издалека (например, выявить общность интересов, увлечений), а затем,
преодолев ситуативную предубежденность, начать разговор в соответствии с
целью общения.
На эффективность общения значительное влияние оказываютустойчивые
Достарыңызбен бөлісу: | 
