13.7. Экономические методы управления и менеджмента в
здравоохранении
Менеджер (англ.
manage
-
управлять) - лицо, организующее конкретную работу
определенного числа сотрудников в условиях рыночного хозяйства на основе
современных методов управления. В XIX веке собственник - предприниматель, как
правило, сам занимался управлением. В современной рыночной экономике менеджер в
основном является наемным управляющим. Продвижение по
служебной лестнице современного менеджера, в отличие от классического
предпринимателя - собственника, зависит не от доли капитала, вложенного в акции, а от
личной предприимчивости и компетенции. Под словом «менеджмент» понимают
несколько различающихся понятий: это и когорта современных управляющих
(совокупность менеджеров), и наука управления, и деятельность по управлению. Нам
представляется целесообразным рассматривать менеджмент с позиции экономики, в
соответствии с определением, данным в словаре «Рыночная экономика» (1993).
Менеджмент
-
система управления предприятием (учреждением, организацией),
ориентированная на удовлетворение общественных потребностей посредством
производства товаров и услуг в условиях рыночного хозяйствования.
Цель менеджмента - достижение высокой эффективности производства, качества
продукции и услуг при постоянном расширении и обновлении их номенклатуры.
В широком смысле слова менеджмент означает стиль хозяйственной деятельности,
поведение с использованием материальных и духовных ресурсов как внутри
предприятия, так и в сфере маркетинга. Усложнение экономики ставит перед
менеджерами все более сложные задачи, предъявляет высокие требования не только к
их квалификации, но и к личности. Авторы книги «Раскрепощенный менеджер»
английские консультанты по управлению Майкл Вудкок и Девис Френсис считают, что
управление в настоящем и ближайшем будущем требует от менеджера следующих
навыков и личных качеств:
-
способность управлять собой;
-
разумные личные ценности;
-
четкие личные цели;
-
постоянное личное самоусовершенствование;
-
навык решать проблемы;
-
изобретательность и способность к инновациям;
-
высокая способность влиять на окружающих;
-
знание современных управленческих подходов;
-
способность руководить;
-
умение обучать и развивать подчиненных;
-
способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.
Отсутствие перечисленных качеств, а тем более наличие противоположных
рассматриваются как 11 потенциальных ограничений для успешной деятельности в
качестве менеджера. Такими ограничениями являются:
-
неумение управлять собой;
-
размытые личные ценности;
-
смутные личные цели;
-
остановленное саморазвитие;
-
недостаточность навыка решать проблемы;
-
недостаток творческого подхода;
-
неумение влиять на людей;
-
недостаточное понимание особенностей управленческого труда;
-
слабые навыки руководства;
-
неумение обучать;
-
низкая способность к формированию коллектива. Обучение менеджеров позволяет
преодолевать перечисленные
ограничения и развивать эффективное управление.
|