Рис. 22.
Уровни проблем управления.
Руководителями
(менеджерами)
высшего
звена
называют
руководителей,
отвечающих за решения для организации в целом или
для значительной части этой
организации (например, здравоохранения РФ или субъекта РФ).
Руководители деятельностью персонала, не являющегося менеджерами, называются
линейными руководителями или руководителями (менеджерами) низшего звена
(например, заведующие кабинетами или отделениями в медицинских учреждениях).
Для современного менеджмента характерны децентрализация, сосредоточение
большей ответственности на низших уровнях управления и
прежде всего на рабочих
местах. В связи с этим знание основ технологии управления становится необходимым не
только профессиональным менеджерам, но и рядовым сотрудникам.
Технология управления представляет собой систему операций и процедур,
выполняемых в определенной последовательности. Последовательность действий,
приводящих
к
цели,
называют
алгоритмом
(программой)
управления.
Эту
последовательность можно связать с главными функциями управления - планированием,
организацией, руководством и контролем. Цикл управления имеет 3 основные части:
информационное
обеспечение, разработку и принятие управленческого решения,
реализацию управленческого решения. Цикл завершается обратной связью, в результате
которой получается информация о реализации принятого решения и новом состоянии
объекта управления, после чего начинается новый цикл
управления с использованием
системного и ситуационного анализа «нового» объекта в новой ситуации. Смысл
управления заключается в достижении целей через преодоление проблем. Проблема
рассматривается как препятствие в достижении цели,
противоречие желаемого и
действительного. Выявление, ранжирование проблем, выделение среди них
приоритетных позволяет сформулировать
важнейшие задачи, от решения которых
зависит достижение поставленной цели, и правильно распределить ограниченные
ресурсы здравоохранения. Объектом управления является
система здравоохранения
(или ее подсистемы, отдельные подразделения и учреждения).
Достарыңызбен бөлісу: