631
ных институтов и организаций получили в принципе возможность раз-
вивать собственные коммуникационные каналы. Позднее, технологии 4G
позволили ТВ-каналам и другим СМК не только создавать и поддержи-
вать сайты в Интернете, но и одновременно транслировать свои про-
граммы в режиме реального времени, а также в записи. Так, сегодня
почти все телевизионные каналы и радиостанции имеют возможность
одновременно вести трансляции по ТВ и радио и через собственные ин-
тернет-сайты.
Второй волной развития новых каналов коммуникации можно счи-
тать появление социальных сетей. С развитием социальных сетей доба-
вилась ещё одна коммуникационная площадка и общение с аудиторией
стало более адресным, открытым и интерактивным. Возможность быть
ближе к аудитории и быстрее доводить до неё свои информационные по-
вестки появилась не только у целых ТВ- и радиоканалов, но и у отдель-
ных программ, выпускаемых этими каналами и даже у отдельных веду-
щих этих каналов (например, программы «Сигналы точного времени»,
«Посоветуйте доктор», «Хорошее начало» на Радио России присутству-
ют в различных социальных сетях). Страницы и группы в социальных
сетях позволяют и быстрее получать обратную связь, а также создавать
сообщества по интересам, объединяя вокруг тех или иных ценностей и
идей разные аудитории, социальные и профессиональные и иные группы.
Самый яркий пример последнего времени - использование социальных
сетей в объединении молодежи вокруг событий 23 января.
Третья волна - развитие мессенджеров. Быстрая и оперативная связь
корпорации с её аудиторией. Через мессенджер можно задать любой во-
прос,
оставить отзыв, получить ответ. Мессенджеры активно использу-
ются и радиостанциями во время прямых эфиров и малым и средним
бизнесом, особенно работающим в сегменте электронной коммерции. На-
пример, Первый канал в своём Телеграм канале транслирует новости с
возможностью не только их читать, но и смотреть видео. Короткий фор-
мат позволяет быстро узнавать новости, быть в курсе событий. А
уже
упоминаемая нами программа «Сигналы точного времени» ведет интер-
активный прямой эфир с использованием мессенджеров WhatsApp и
Viber. Социальные сети, предоставляя возможности для бизнес-струк-
тур также позволяют интегрировать в свои бизнес-аккаунты подключе-
ние мессенджеров.
Развитие интернет-технологий, а вместе с ним и информационных
площадок, через которые может осуществляться
передача любых
сооб- щений изменили ситуацию не только в техническом
отношении, но и в социальном: огромные аудитории раздробились на
многочисленные сег- менты по полу,
возрасту, политическим
632
предпочтениям, ценностным ори- ентациям, отношению к ключевым
процессам жизни. Многообразие пло-
щадок и каналов передачи
информации породило и многообразие ауди- торий, до которых можно и
нужно доносить информационные месседжи. Сформировались свои
аудитории у разных социальных сетей, телевизи- онных каналов,
различных
сетевых СМИ, газет, журналов и т.п.: кто-то по-
прежнему предпочитает читать и смотреть традиционные СМИ, а кто-
то использует различные форматы новейших способов коммуника-
ции от официальных сайтов до социальных сетей или мессенджеров.
И сегодня справедливо говорить о многоканальности как ключевой
характеристике современных СМК. Практически каждый канал комму-
никации имеет свою аудиторию в разных форматах коммуникаций, раз-
ные сегменты которой могут обращаться к одной и той же информации
в разное, удобное для себя время. Например, если вы по какой-то при-
чине не успели посмотреть новости или иную программу, вы можете это
узнать из других источников - на сайте СМК, страницах социальных се-
тей, в мессенджерах. Более того, нарастающая разнородность общества,
которая, так же отчасти формируется под влиянием интернет-коммуни-
каций требует как от СМК, так и от иных институтов присутствия в
различных каналах коммуникации.
Абсолютной нормой для сегодняшнего дня стало присутствие для
СМК, а также для отдельных организаций, социальных и государствен-
ных институтов одновременно в нескольких коммуникационных каналах:
собственные
площадки, интернет-площадки - собственные сайты, видео-
хостинги, социальные сети, мессенджеры.
Многоканальность передачи информации,
многообразие каналов
коммуникаций формируют новую культуру создания, кодирования, пе-
редачи и декодирования информации, а также новую культуру получе-
ния обратной связи от адресата информационных сообщений.
Достарыңызбен бөлісу: