Использование неформальных групп
в управлении коллективом
составляет важную часть работы квалифицированного руководителя.
Если с неформальными группами ведется умелая работа, это может
оказать существенную помощь в поддержании положительного
психологического климата, создании высокого качества профессио-
нальной жизни, общем производственном успехе коллектива.
Работа руководителя с неформальными группами
заключается
в следующем: учет наличия групп; сотрудничество с группами;
нейтрализация отрицательных групп.
Учет наличия
неформальных групп начинается с признания
того, что это объективный элемент социального общения, и возник-
новение групп неизбежно. Учет наличия
включает
: знание групп;
изучение мнения лидеров; прогнозирование реакции групп.
Знание группы
охватывает ее состав, направленность, статус
лидеров. От этого зависит общее отношение руководителя коллектива
к данной неформальной группе.
Изучение мнения лидеров
позволяет ориентироваться на общую
позицию неформальных групп. Как правило, именно позиция и
настрой лидеров определяет групповое мнение практически по лю-
бому вопросу жизни коллектива.
Прогнозирование реакции
неформальной группы на важные собы-
тия в жизни коллектива и действия руководителя помогает принимать
правильные решения. Это вовсе не значит, что руководитель должен
стараться «угождать» группе. Это означает, что, прогнозируя отрица-
тельную реакцию, руководитель должен более тщательно готовить
возможные непопулярные решения, убеждать коллективное мнение в
правильности своей позиции, используется серьезные аргументы.
Так, во Франции в 2011 г. проведена пенсионная реформа: уве-
личен пенсионный возраст с 60 до 62 лет, изменен механизм форми-
рования пенсионных фондов. Профсоюзы оказывали жесткое сопро-
тивление реформе. Но правительство «держало удар». Гражданам
терпеливо разъяснили, что в противном случае рухнет бюджет стра-
ны. Рост средней продолжительности жизни французов, как важное
социальное достижение, создал, с другой стороны, отрицательное
влияние на бюджет. Пенсионные фонды не могли обеспечить воз-
росшие объемы выплат.
|
