| M1.
Люди не способны и не желают работать. Они либо неком
петентны, либо не уверены в себе.
М2.
Люди не способны, но желают работать. У них есть мотива
ция, но нет навыков и умений.
М3.
Люди способны, но не желают работать. Их не привлекает
то, что предлагает руководитель.
М4.
Люди способны и желают делать то, что предлагает им
лидер.
В зависимости от степени зрелости последователей лидер дол
жен корректировать свои действия, относящиеся к установлению
отношений с подчиненными и по структурированию самой рабо
ты. Таким образом, модель строится на определении лидером соот
ветствующих сложившейся ситуации уровней для поведения в об
ласти отношений (поддержка последователей) и для поведения, от
носящегося к работе (директивность).
Поведение в области отношений
связано с необходимостью для
лидера больше прислушиваться к подчиненным, оказывать им
поддержку, воодушевлять их и привлекать к участию в управлении.
Поведение, относящееся к работе
, требует от лидера проведения
разъяснительной работы с последователями по поводу того, что и
460
Менеджмент
12.
Организационные процессы: власть и лидерство
как они должны делать для того, чтобы выполнить поставленную
перед ними задачу. Лидеры, ориентированные на такое поведение,
структурируют, контролируют и внимательно следят за тем, как
подчиненные работают. Сочетание этих двух типов лидерского по
ведения позволило в рамах данной модели выделить четыре основ
ных
лидерских стиля,
каждый из которых наиболее соответствует
определенной степени зрелости последователей:
указывающий,
убеждающий, участвующий, делегирующий
(рис. 12.14).
Раздел IV
461
12.
4.
Концепции ситуационного лидерства
ЛИДЕРСКИЙ СТИЛЬ
Убеждающий
Участвующий
S2
S3
S1
S4
max
min
Поведение отношений
П
о
д
д
е
р
ж
к
а
min
max
Указывающий
Делегирующий
Поведение работы
Директивность
max
min
М4
М1
М2
М3
умеренная
ЗРЕЛОСТЬ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ
1
1
2
2
3
3
4
4
Способны
работать
Желают
работать
В значитель&
ной степени
Обычно
В достаточ&
ной степени
Часто
В некоторой
степени
Иногда
В незначитель&
ной степени
Редко
ЗРЕЛОСТЬ В РАБОТЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗРЕЛОСТЬ
Рис. 12.14. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
| 
