В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И



Pdf көрінісі
бет322/357
Дата28.01.2022
өлшемі1,98 Mb.
#115376
түріУчебник
1   ...   318   319   320   321   322   323   324   325   ...   357
Байланысты:
менеджмент

изменения

, которые



планируются

ме!


неджментом организации с определенной целью. В данной главе

первостепенное внимание будет уделено именно целенаправлен!

ным организационным изменениям.

Планируемые организационные

изменения

представляют собой сознательные действия менеджеров

и работников по улучшению работы структурных подразделений

или организаций в целом по важным для них направлениям.

Менеджеры и работники должны постоянно проводить изме!

нения в организации, позволяя тем самым последней эффективно

адаптироваться к внеорганизационной среде, которую менеджеры

не в состоянии контролировать. Требования к изменениям посту!

пают как изнутри компании в виде потребностей и ожиданий ра!

ботников, так и извне в виде усиливающейся конкуренции, техно!

логических инноваций, нового законодательства, давления соци!

Раздел V


533

14.


1.

Причины и цели планируемых организационных изменений




альных факторов. Одни организации проводят изменения после

того, как эти требования окажут на них давление, другие стремятся

предусмотреть появление подобного давления и провести измене!

ния в превентивном порядке.

Планируемые изменения всегда имеют специфические

цели

.

Таковыми могут быть: повышение производительности в работе;



разработка новых продуктов и технологий; увеличение мотивации

деятельности работников; повышение удовлетворенности потре!

бителей; увеличение доли рынка. Однако все специфические цели

по изменениям включают в себя (1)



улучшение способности органи

зации адаптироваться к внешней среде и

(2

) изменение поведения ра



ботников.

Улучшение организационной адаптивости

Организации нуждаются в эффективных технологиях и методах ра!

боты, чтобы адаптироваться к меняющейся рыночной ситуации,

избытку рабочей силы, ожиданиям общественности, законода!

тельным требованиям, новым идеям и т.п. Обычно организации

создают специальные подразделения, которые разрабатывают и

реализуют планы требуемых изменений. Подобные подразделения

могут иметь очень различные названия от подразделений по созда!

нию нового продукта и развития рынка до подразделений по стра!

тегическому планированию, отношениям с общественностью или

организационному развитию.

Практика показала, что подразделения, традиционно занимав!

шиеся организационными изменениями (орготделы, отделы орга!

низации и управления, административные отделы), сегодня не в

состоянии обеспечить организационную адаптивность. В органи!

зации все должно быть способно адаптироваться к внешним изме!

нениям. В табл. 14.1 приводятся данные по происшедшим измене!

ниям в ряде функций предприятия.

Т а б л и ц а 14.1.

Изменения в основных функциях предприятия

Функция


Прежнее содержание

Новое содержание

Производст

во

Капитал и машины важнее людей;



объемы, низкая себестоимость и

производительность более важны,

чем качество и реакции на требо

вания потребителей

Сокращение производственного

цикла; обновление продукции;

люди, качество, потребитель

становятся важнее

534

Менеджмент



14.

Управление изменениями




Функция

Прежнее содержание

Новое содержание

Маркетинг

Массовые рынки; массовая рек

лама; длительные маркетинговые

исследования

Сегментированные рынки; созда

ние рынков; точечные маркетин

говые исследования; быстрая

реакция на потребителя

Финансы


Централизованы; узкая специали

зация продукции; соблюдение

установленной политики

Децентрализация, финансисты

члены бизнесгрупп, делегирова

ние полномочий по расходам вниз

Информаци

онные


технологии

Централизованные потоки;

накопление информации

«на всякий случай»

Децентрализованная обработка

данных; распространенность пер

сональных компьютеров; разре

шена множественность баз дан

ных

Исследова



ния и разра

ботки


Централизованы; упор на большие

проекты; умение важнее надежно

сти и обслуживания; инновации

только для новых продуктов и

услуг

Все является объектом иннова



ций; упор на «портфель» неболь

ших проектов; быстрота внедре

ния

Поскольку все части и аспекты деятельности организации долж!



ны подвергаться изменениям, организационная культура (см. гл. 13 )

приобретает важную роль в способности организации адаптировать!

ся. Из табл. 14.1 видно, что сокращение жизненного цикла продукта

ведет в организации к уменьшению производственного цикла. Ме!

неджеры могут увеличить адаптируемость организации через ис!

пользование временных или гибких структур на сборочных маши!

нах, чтобы происходил обмен идеями, вырабатывалась стратегия и

анализировались решения. Адаптивные, временные структуры дают

возможность организации быстро реагировать на новую информа!

цию, ускоряют переход к новым операциям, способствуют широко!

му участию работников в принятии решений и создают условия для

появления будущих лидеров.

Среди известных компаний, прошедших на рубеже XX—XXI вв.

через серьезные изменения, сегодня называют «Форд», «Дженерал

Моторс», «Дженерал Электрик», «Ксерокс», ИБМ и «Кодак». Так,

компания «Дженерал Моторс» по!прежнему продает автомобили,

но пытается делать это как компьютерные компании. «Дженерал

Моторс» перестраивает свой бизнес по четырем направлениям: пе!

реход к электронной торговле и доставка автомобиля заказчику за

Раздел V


535

14.


1.

Причины и цели планируемых организационных изменений





Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   318   319   320   321   322   323   324   325   ...   357




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет