Южно-казахстанский государственный
жүктеу/скачать 0,97 Mb. Pdf көрінісі
|
Методуказ. к практич.занятиям( 2 сем)
| Литература №3,9,14
12. Речевые аспекты деловой коммуникации Речевые аспекты деловой коммуникации: установление деловых контактов и ведение переговоров. Особенности телефонной коммуникации: телефонный этикет, особенности общения с использованием мобильной связи. Особенности общения по электронной почте. Обучающийся должен: Инициировать беседу, поддерживать беседу, изменять тему (направление) беседы, завершать беседу адекватно ситуации общения, прерывать собеседника. Теоретические сведения Особенности телефонной коммуникацию Особенности общения по электронной почте Телефон имеет ряд преимуществ, которых лишены другие средства коммуникации. Главные из них: - скорость передачи информации (выигрыш во времени); - немедленное установление связи с абонентом, находящимся на любом расстоянии; - непосредственный обмен информацией в форме диалога и возможность достичь договоренности, не дожидаясь встречи; - конфиденциальность контакта; - сокращение бумагооборота; - экономия средств на организацию контактов других видов. Электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной -дешевле стоит; - для отправки письма нескольким адресатом не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер; - если нужно перечитать исправить полученное или составленное вами письмо или использовать выдержки из него, это сделать легче, поскольку текст уже находится в машине; - удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола; - в файле легче и искать; - экономится бумага. жүктеу/скачать 0,97 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|