Разработка стратегического плана продаж страхования
жүктеу/скачать 16,75 Kb.
|
ÐÐ 2.4 Тема 21docx 2
- Бұл бет үшін навигация:
- Сақтандыру сатудың стратегиялық жоспарын жасау
|
Тема урока: Разработка стратегического плана продаж страхования Стратегия — это долгосрочные направления развития, касающиеся средств деятельности страховой организации, системы взаимоотношений внутри нее, позиций в окружающей среде, приводящих организацию к ее целям. Стратегия разрабатывается на несколько лет, конкретизируется в бизнес-планах, программах, практических бизнес-процессах и реализуется в ходе их выполнения. Стратегия зависит от ресурсов (материальных, финансовых, информационных, кадровых), которыми располагает страховая организация. При формировании стратегии важное значение имеют финансовый, трудовой, инвестиционный потенциалы развития, возможности расширения масштабов, роста деловой активности, инноваций. Процесс стратегического планирования включает следующие этапы: а) определение миссии предприятия - установление смысла существующего предприятия, его предназначение, роль и место в рыночной экономике; б) формулирование целей и задач. Цели и задачи должны отражать уровень, на который необходимо вывести деятельность по обслуживанию потребителей. Они должны создавать мотивацию людей, работающих на предприятии; в) оценку и анализ внешней среды - исследование двух ее компонентов: макросреды и непосредственного окружения предприятия. Этот анализ включает изучение влияния на предприятие таких компонентов как: состояние экономики, правовое регулирование, политика, покупатели, поставщики; г) оценку и анализ внутренней среды - исследование, позволяющее определить те внутренние возможности и потенциал, на которые может рассчитывать предприятие в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Она исследуется по направлениям: исследование и разработка; производство; маркетинг; д) разработка и анализ стратегических альтернатив. В нем принимаются решения о том, как предприятие будет достигать своих целей и реализовывать корпоративную миссию. Для того чтобы правильно разработать план продаж страховой компании на очередной год, нужно понять его роль и место в системе оперативного (текущего) планирования компании. План продаж является главной составляющей доходной части бюджета компании на очередной год. Именно исходя из объемов продаж формируется расходная часть бюджета компании на очередной год. План продаж может иметь различный формат в зависимости от целей и задач, стоящих перед компанией, и может включать в себя различные фазы: в натуральных и финансовых показателях, по целевому клиентскому сегменту, по продуктам и каналам продаж. План продаж страховых продуктов должен учитывать следующие показатели по видам страхования: число полисов, тыс. ед.; розничные продажи, тыс. ед.; корпоративные продажи, тыс. ед.; средняя цена полиса, все клиенты,тенге; средняя цена розничного полиса, тенге; объем продаж, тенге; розничные продажи, тенге; План продаж страховой компании на очередной год – включает в себя: личные планы продаж персонала фронт-офиса; планы продаж точек продаж (агентства, центры продаж, филиалы); планы продаж подразделений центрального офиса (когда таковые имеются). Сабақтың тақырыбы: Сақтандыру сатудың стратегиялық жоспарын жасау Стратегия-бұл сақтандыру ұйымының қызмет құралдарына, оның ішіндегі қатынастар жүйесіне, ұйымды оның мақсаттарына жетелейтін қоршаған ортадағы позицияларға қатысты ұзақ мерзімді Даму бағыттары. Стратегия бірнеше жылға әзірленеді, бизнес-жоспарларда, бағдарламаларда, практикалық бизнес-процестерде нақтыланады және оларды орындау барысында іске асырылады. Стратегия сақтандыру ұйымында бар ресурстарға (материалдық, қаржылық, ақпараттық, кадрлық) байланысты. Стратегияны қалыптастыру кезінде дамудың қаржылық, еңбек, инвестициялық әлеуеті, ауқымын кеңейту, іскерлік белсенділікті арттыру, инновациялар маңызды мәнге ие. Стратегиялық жоспарлау процесі келесі кезеңдерді қамтиды: а) кәсіпорынның миссиясын анықтау-қолданыстағы кәсіпорынның мағынасын, оның мақсатын, нарықтық экономикадағы рөлі мен орнын анықтау; б) мақсаттар мен міндеттерді тұжырымдау; в) сыртқы ортаны бағалау және талдау - оның екі компонентін зерттеу: макроорта және кәсіпорынның тікелей ортасы; г) ішкі ортаны бағалау және талдау - кәсіпорын өз мақсаттарына жету процесінде бәсекелестікте сене алатын ішкі мүмкіндіктер мен әлеуетті анықтауға мүмкіндік беретін зерттеу; д) стратегиялық баламаларды әзірлеу және талдау. Сақтандыру компаниясының келесі жылға арналған сату жоспарын дұрыс әзірлеу үшін оның компанияның жедел (ағымдағы) жоспарлау жүйесіндегі рөлі мен орнын түсіну қажет. Сату жоспары компания бюджетінің келесі жылға арналған кіріс бөлігінің негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Дәл сату көлеміне сүйене отырып, компания бюджетінің келесі жылға арналған шығыс бөлігі қалыптасады. Сату жоспары компанияның мақсаттары мен міндеттеріне байланысты әр түрлі форматта болуы мүмкін және әр түрлі кезеңдерді қамтуы мүмкін: заттай және қаржылық көрсеткіштерде, клиенттің мақсатты сегментінде, өнімдер мен сату арналарында. Сақтандыру өнімдерін сату жоспары сақтандыру түрлері бойынша мынадай көрсеткіштерді ескеруі тиіс: * саясат саны, мың бірлік; * бөлшек сауда, мың бірлік; * Корпоративтік сату, мың бірлік; * полистің орташа бағасы, барлық клиенттер,теңге; * бөлшек полистің орташа бағасы, теңге; • сату көлемі, теңге; * бөлшек сауда, теңге; Сақтандыру компаниясының келесі жылға арналған сату жоспары – мыналарды қамтиды: * фронт-офис қызметкерлерінің жеке сату жоспарлары; • сату нүктелерін сату жоспарлары (агенттіктер, сату орталықтары, филиалдар); * орталық кеңсе бөлімшелерінің сату жоспарлары (бар болған кезде). жүктеу/скачать 16,75 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|