Бизнес процесс - күрделі ұғым болып табылады. Бизнесті дамыту өзара байланысты операциялар, рәсімдер мен іс-жоғары тәуелді.
Бизнес-процестердің үш түрі:
Басқару - жүйенің жұмыс істеуін реттейтін бизнес процестер. Бақылау процесінің корпоративтік басқару, стратегиялық басқару ретінде қызмет ете алады.
Операциялық - компанияның негізгі бизнесі болып табылады және табыстың негізгі ағынын құруы болып табылады. Мысалы операциялық бизнеспроцестерге өндіріс, маркетинг және сату жатады.
Қолдау - бизнес-процессы, негізгі бизнеске қызмет етеді. Мысалы, бухгалтерлік есеп, HR, техникалық қолдау.
Барлық бизнес-процестер кәсіпорынның шартты бөлінеді үш негізгі түрі бар. - Басқарушы жатады стратегиялық менеджмент және корпоративтік басқару. Операциялық болып табылады материалдық-техникалық жабдықтау, өнім өндіру немесе қызмет, маркетинг және сату. Қолдайтын бизнес-процестерді санауға болады персоналды басқару, техникалық қызмет көрсету және қолдау, бухгалтерлік есеп, әкімшілік-шаруашылық қызметі. Қиындығына байланысты ұйымдар, өте көп әр түрлі тәсілдерді құру бизнес-моделі. Олар назар өндірістік операцияларда және/немесе бизнес-операциялар, алайда, жалпы үрдісі көздейді қосу ақпараттық технологиялар. Мысалы, желілік компьютерлерді іске қосу үшін және тапсырысты қабылдау үлгісі болып табылады, сонымен қатар ақпараттық технологиялар қолданылады үшін өндірістік қызметті үйлестіру.
Бизнес процестің қамтамасыз ететің негізгі тәртібін анықтау: • негізгі өндірістік және бизнес-процестер, негізгі өнімдер болып табылатың өнімдері;
• негізгі ресурстары - негізгі өндірістік және коммерциялық электрмен жабдықтау ең маңызды ресурс;
• негізгі процестер - негізгі өнімдер ресурстары;
• негізгі бақылау іс-шаралары - өндірістік және коммерциялық кілті үшін ең маңызды әсер;
• негізгі әкімшілік және басқарушылық процестер – бизнес процеске негізгі бақылау іс-шаралары болып табылатын өнімдер.
