КаК понять себя и друГих людей луиза дэкон
170
170
•
держать руки «по швам»
или использовать жесты
покорности –
например,
вытянуть руки ладонями
вверх.
•
извиняться, даже не будучи виноватым – найти что-
то в
данной ситуации, что внушает вам чувство со-
жаления.
•
согласиться с чем-то из его высказываний.
•
показать, что вы внимательно слушаете: например,
можно сказать: «я понимаю, что вы имеете в виду»
или перефразировать его слова, показывая, что вы
поняли его.
Чего не делать
•
стоять лицом к лицу, так как это выглядит агрессив-
но.
•
вторгаться в личное пространство человека.
•
смотреть угрожающе пристально или «сверлить»
человека своим
взглядом, вынуждая его опустить
глаза.
•
упираться руками в бока
или использовать другие
враждебные жесты, например, тыкать пальцем.
•
демонстрировать враждебность или презрение на
своем лице, например, закатывать глаза или ухмы-
ляться.
•
Комментировать или
судить высказывания или по-
ведение человека.
•
указывать человеку, что делать.
