Кәсіби саладағы конфликт жағдайындағы тұлғаның мінез-құлық моделдері
жүктеу/скачать 25,71 Kb.
|
14 дәріс
- Бұл бет үшін навигация:
- Ұйымдағы қақтығыстардың себептері
| Ұйымдағы қақтығыстардың түрлері. Ұйымдағы қақтығыстар - мүдделердің алшақтығы, мінез-құлық нормалары, адамдардың құндылықтары туындаған қайшылықтардың нәтижесі. Олардың ішінде қарама-қайшылықтардың келесі түрлерін белгілеу қажет: ұйымдастырушылық, өндірістік, бизнес, инновациялар. Ұйымдастыру комитеті мүдделердің алшақтықтарынан, мінез-құлық нормалары мен құндылық бағдарларынан туындаған қарама-қарсы бағытталған әрекеттердің қақтығысы. Олар ұжымның мүшелерінің нақты ұйымдастырушылық принциптері мен нақты мінез-құлқы арасындағы сәйкессіздіктің нәтижесінде пайда болады. Ұйымдағы қақтығыстар түрлері - қақтығыстардың типологиясы үшін негіз болып табылады: қақтығыстың қатысушыларының мақсаттары, олардың іс-әрекеттерінің қолданыстағы нормаларға сәйкестігі, қақтығыстың өзара әрекеттесуінің түпкілікті нәтижесі және қақтығыстың ұйымның дамуына әсері. Әсердің табиғатына байланысты келесі Т. туралы: конструктивті, тұрақтандырушы және деструктивті. Қақтығыстарды тұрақтандыру нормадан ауытқуларды жоюға және белгіленген норма белгілерін белгілеуге бағытталған. Конструктивтік қақтығыстар ұйымның жаңа табиғат жағдайында оның функциялары мен құрылымын қайта құрылымдау және жаңа байланыстар орнату арқылы тұрақтылыққа ықпал етеді. Дефективті қақтығыстар белгіленген норманың жойылуына және ескі нормаларға оралуына немесе проблемалық жағдайды тереңдетуге ықпал етеді. Деструктивті қақтығыстарға қатысушылардың күш-жігері бір-бірін бақылауға немесе бір-біріне қарсы тұруға жұмсайды. Келіспеушіліктер де күйзеліске ұшырайды (олардың қатысушылары жеке пайда табуға ұмтылады) және деструктивті-барлығы (қатысушылардың беделіне немесе билігіне қол жеткізуге болады). Екі жағдайда да қатысушылардың ұмтылысы ұйымның жалпы мүдделеріне қайшы келеді.
Ұйымдағы қақтығыстардың себептері. Қақтығыстың себептері - құбылыстар, оқиғалар, фактілер, қақтығыстан туындаған және оны әлеуметтік өзара әрекеттесу субъектілерінің белгілі бір жағдайларында тудыратын жағдайлар. Қақтығыстардың себептері олардың пайда болу көздерін анықтайды және ағымның динамикасын анықтайды. Мақсаттардағы айырмашылықтар (еңбекке ақылсыз ұйымдастыру) адамдардың принциптік көзқарастары, олардың мінез-құлық стилі, сенімдердің жеке сипаттағы жүйелерінің сипаты. Орындаушылардың басқару жүйесіндегі мақсаттарының айырмашылығы жиі олардың арасындағы қайшылықты тудырады. Кəсіптік бірліктерді мамандандыруды күшейту арқылы мақсаттардың өзін-өзі тұжырымдау мүмкіндіктері арта түсуде, арнайы басқару әдістерін қолдану күшейтіледі. Бірлескен жұмыс жағдайында әрдайым іс-әрекеттердің өзара байланысы, құқықтардың, функциялардың, жауапкершіліктің болмауы, жұмыс сапасын және басқа да басқару қателерін дұрыс түсінбеу арқылы жанжал мүмкіндіктері бар. Қалыпты өмір сүру үшін қажет болмауы (төмен жалақы) ұйымдар мен қоғамдағы қақтығыстардың деңгейін айтарлықтай арттырады. Жұмыс ұжымының нашар бірлестігі, қанағаттанарлықсыз коммуникациялар, қызметкерлердің үйлеспеушілігі, қажетті коммуникациялардың болмауы ұйымдардағы қақтығыстардың катализаторы болып табылады. жүктеу/скачать 25,71 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|