Кластерный анализ розничных магазинов за 2017


ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДАЖИ. Отчет по сотрудникам



бет12/31
Дата22.12.2021
өлшемі3,4 Mb.
#127517
түріПрограмма
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   31
Байланысты:
Кассовая дисциплина 3 0 с поправками

3.5. ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДАЖИ. Отчет по сотрудникам


3. Входим через 1С «Обработка заказов»  Руководитель Продажи Вариант отчета  Продажи РОМы  Выбираем свой магазин  Ставим нужную Дату  Сформировать

3.6. ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДАЖИ. Отчет по денежным средствам Чтобы посмотреть отчет по «денежным средствам»


1. Входим через 1С «Обработка заказов»  Руководитель  Отчеты по ДС  Ставим нужную Дату  Сформировать

4. ВОЗВРАТ ТОВАРА


1. Улыбнитесь клиенту!

При появлении покупателя в кассовой зоне улыбайся и будь приветлив!

2. Приветствуйте

покупателя



«Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер»

3. Выясните суть обращения

Внимательно выслушай клиента.

Возврат нового товара оформляем оперативно не задерживая клиента, ведем себя доброжелательно . « Мы сейчас все быстро с Вами оформим, давайте посмотри чек покупки, товар....»



4. Проверьте возвращаемый товар

Проверь: наличие заводских бирок, отсутствие следов эксплуатации, соответствие заводского артикула на обуви, наличие обеих полупар, одинаковый размер.

5. Предложите

покупателю



Если не подошел размер, цвет, фасон и т.п. :
  • Обязательно предложи обменять на размер больше/меньше.
  • Предложи аналогичную модель.
  • Предложи совместно рассмотреть варианты в Интернет магазине в свободное время, дома.
  • Если покупатель говорит НЕТ – оперативно оформляем возврат нового товара.

6. Оформите чек на возврат.

Оформление в программе 1С


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   31




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет