конфликтіге алып келген себептер және тікелей сылтау;
әлеуметтік орта (ұйымдағы әлеуметтік топтағы ситуация; ұйым, оппонент қандай міндеттерді шешеді, конфликт оларға қалай ықпал етеді;қатысушылардың әрқайсысын кім және қалай қолдайды, конфликт жөнінде олар не біледі;
қосымша рефлексия (субектінің өз қарсыласы конфликтілі ситуацияны қалай қабылдайтындығы, өзін қалай қабылдайтындығы жөніндегі елесі, колнфликт жөніндегі менің түсінігім және т.б.). Ақпарат көздері болып жеке бақылау, басшылық пен, бағынушылармен, ресми емес лидерлермен, өз достарымен және конфликтіге қатысушылардың достарымен, конфликтінің куәгерлерімен әңгімелесу табылады.
Конфликтінің аяқталуына қарай өз мінез –құлқындағы қателіктерді талдаған; алған білімдері мен мәселені шешу тәжірибесін жалпылаған; қатысушымен қатынасын қалыпқа келтіруге талаптанған, қоршағандармен қарым-қатынасты орын алған жайсыз жағдайларды жойған; конфликтінің өз күйіне, іс-әрекетіне және мінез-құлқына тигізген жағымсыз салдарларын азайтқан жөн. Конфликтінің сәтті аяталуы конфликтіге қатысушы жақтардың осы процеске әсерін тигізетін факторларды қалай ескеретіндігіне байланысты.Оларға мыналар жатады
Қорытынды
мәселені талқылау үшін уақыттың болуы, позитциялармен мүдделерді анықтау шешім жасау:
мәселені талқылау үшін уақыттың болуы, позитциялармен мүдделерді анықтау шешім жасау:
