Операционная система ОС (англ. operating system, OS) — комплекс взаимосвязанных программ, предназначенных для управления ресурсами компьютера и организации взаимодействия с пользователем

Служебный уровень.

• Программное обеспечение этого уровня взаимодействует как с программами базового уровня, так и с программами системного уровня.
• Основное назначение служебных программ (утилит) состоит в автоматизации работ по проверке, наладке и настройке компьютерной системы.
• Во многих случаях используются для расширения или улучшения функций системных программ.
• Некоторые служебные программы (программы обслуживания) изначально включают в состав операционной системы (Восстановление системы, Дефрагментация диска, Монитор ресурсов), но большинство служебных программ являются для операционной системы внешними и служат для расширения ее функций.