Қамтамасыз етуі тиіс корпоративтік өлшем жүйесі
Кәсіпорын деңгейіндегі өлшеу жүйесінің моделі
Егер біз жоғарыда сипатталған модельді корпоративті деңгейді өлшеу жүйесіне қолданатын болсақ, онда оның тиімділігі үшін модель деңгейлерінің әрқайсысы үшін келесі компоненттер болуы және жұмыс істеуі керек.
1 деңгей. Ұйымдастырушылық-басқарушылық Инфрақұрылым
Өлшеулермен байланысты компания қызметінің барлық процестерін орындау үшін ұйымдық-басқарушылық Инфрақұрылым (орталықтандырылған немесе өңірлік-бөлінген) құрылуы тиіс. Қолданыстағы инфрақұрылымда өлшеу процестеріне қатысатын бөлімшелер құрылуы немесе анықталуы керек дегенді білдіреді. Бұл бөлімшелерде әкімшілік - функционалдық бағыныштылық, функциялар мен жауапкершілікті Қажетті бөлу, штат кестесі және тиісті біліктілік персоналы болуы тиіс. Басқаша айтқанда, бұл деңгей өлшеу, талдау және диагностика процедуралары мен процестеріне кім және қайда қатысады деген сұраққа жауап береді.
2 деңгей. Нормативтік-анықтамалық және регламенттеуші құжаттар
Бұл деңгей сұрақтарға жауап беруі керек:
қажетті рәсімдер/процестер қандай ережелер бойынша және ненің негізінде орындалуы және өлшемдерге байланысты шешімдер қабылдануы тиіс?
өлшем объектілерінің қандай параметрлері, көрсеткіштері, күйлері өлшенуі керек және олар не сәйкес келуі керек?
қандай сынақтар, сынақтар, өлшеу процедуралары қандай жағдайларда және қандай жағдайда жүргізілуі керек?
талдау алгоритмдері мен диагностикалық ережелер қандай?
Осы деңгейдің толтырылуы әртүрлі стандарттар (мемлекеттік, ведомстволық, корпоративтік), бұйрықтар, нұсқаулықтар, ережелер, әдістемелер, әртүрлі ҚОЛДАНУ МЕН мақсаттағы анықтамалықтар болып табылады.
3 деңгей. Ұйымдастырушылық-технологиялық рәсімдер
Мұнда әр түрлі деңгейдегі, тағайындалған және қолданылатын ұйымдастырушылық-технологиялық процедуралар рәсімделуі керек:
өлшеу қандай мақсаттар үшін жүргізілуі керек;
қандай жағдайда өлшеу керек;
тиісті өлшеу процедураларына/процестеріне кім қатысуы керек.
Ұйымдастырушылық-технологиялық процедуралардың толықтығы мен егжей-тегжейінің дәрежесі корпоративтік өлшеу жүйесі мен жалпы пайдалану тиімділігінің деңгейін анықтайды.
Достарыңызбен бөлісу: |
