қабылдауды ұйымдастырған басқа келушілер де, телефон шылдыры да бөгет жасамайтын болсын.
Мәжілісті немесе кеңесуді ойдағыдай өткізу үшін басшы өзін ғана айтып қана қоймай, тыңдайда білсін. Шет елдердегі іскерлік, әкімшілік мектептері өз бағдарламасына «жасампаздық тыңдау»атты пәнді еңгізетіні белгілі.
әлеуметтік психология жөніндегі мамандар тыңдаушылардың қателіктермен зиянды әдеттерін зерттеп, осының негізінде арнайы курс ұйымдастырып, онда жатықтыру арқылы тыңдау тиімділігін едәуір артыруға болатындығын дәлелдеген.
Әңгімелесушіні тыңдай білу – ерекше төзімділікті қажет ететін кұрделі іс. Әрине, мұндайда сіздің көкейіңізде көптеген проблемалар тұрғанымен, әрі сіз күні бойғы жұмыстан шаршағаныңызбен немесе жүйкеңіз қажып, мазаңыз болмай тұрса да әңгімелесушінің сөзін зиын қойып тыңдауға тиіссіз.
Лидия Стронг « Кәсіпорынды прогрессивті басқару» кітабында былай деп жазды: « шала – шарпы тыңдау – бұл двигательдің зая жүрісінде газды барынша беруімен тең. Мұндайда алға қарай қозғалу болмай, бензин текке шығындалады».
